忽悠客户不能买车全险 太平洋保险遭投诉

近日湖南衡阳的一位陈先生在买太平洋车险时，由于不清楚状况，糊里糊涂地买了80%的车损，等到车子出现问题后，才发现自己亏大了。

新车不能买全保？

湖南衡阳的陈先生于2010年年初买了一辆新车。随后，他来到太平洋保险衡阳分公司，准备为爱车买全保。因为不清楚相关保险条例，不少文件都主要由太平洋保险公司的工作人员帮忙填写的。直到交款之前，工作人员才告诉他，他的新车只能买80%的车损，不能买全保。陈先生有些异议，但又被告知，其他保险公司也是一样，都不能为新车买全保。陈先生想，太平洋保险是大保险公司，怎么会骗自己呢，于是购买了80%的车损。

80%车损意味什么？

7月份，陈先生的爱车遭遇了一次车祸，送到4S店修理，竟要花费30万元左右。“不光是没全保，还说我没买不计免赔。”陈先生说，太平洋保险衡阳分公司以他未买车全险和不计免赔为由，让他出一笔修理费。这时候，陈先生才知道80%车损与全保是有如此大的差别。

如果买车全保，这些问题就不存在了。问题是，当初陈先生被告知不能买全保，买了80%车损后，不仅要自己拿出那20%的费用，还要另外付15%的不计免赔，算到比较后，太平洋保险只能赔偿陈先生80%×85%的金额。修理一次车，自己还要掏几万元的腰包，而这些钱本来是完全可以避免的，为此，陈先生很是觉得有点“冤”。

投诉原文：投诉湖南太平洋财产保险的不告知行为