现代后勤：洗白富士康

近日，深圳市现代后勤产业集团(下称现代后勤)董事长陈德勋正忙于在河南寻找合适的项目地址——随着沿海外资企业的北移，内地企业的后勤社会化意识日益增长，作为国内比较大的洗衣外包服务商，现代后勤不想错过这一轮扩张的好机会。

让专业的人做专业的事，在商业社会里这是普遍法则。但是，洗衣服这种“私人内务”也能专业化、规模化运作吗？现代后勤以其每天几十万件的洗衣量肯定的回答了这个问题。珠三角、长三角庞大的制造业群落，诞生了一个巨型的服务市场，深圳现代后勤集团敏锐地发现了这个市场并掘到一座“金矿”。

低利润的洗衣行业

1999年7月，富士康在深圳龙华厂区已有1万多名工人，随着公司人员的扩大，工人洗衣晒衣带来费水费电、增加污染等问题，脏衣服还影响了车间的环境和气味。素有军事化管理之称的富士康决定将工人洗衣承包出去，而价格要低于员工自己洗衣所用的水电人工成本。

富士康想到了请专业的洗衣公司来洗衣。不过，当时一些洗衣公司开出的价格高达100多元/月/人。

陈德勋当时任富士康机电技术部高级主管，临危受命，接手洗衣这一项目。陈德勋认为集中机洗是可以解决污水排放问题的好办法，相信为中国的产业工人提供这种专业服务，必定能成为一个趋势。

1999年9月，陈德勋成立了现代后勤第一家洗衣公司，接下了富士康16800多名员工的洗衣重任，洗衣价格仅为每人每月36元。以人数计价，洗衣数量不限。当时由于编码方式原始，错乱衣服难免，陈德勋派出收发人员100多人，高峰期发衣的场面壮观，人头涌动，还不得不临时抽调外援人员才搞定。陈德勋记得当时还亲自出马洽谈员工丢失衣服的赔偿问题。

陈德勋苦心研究，终于找到一种适当解决问题的编码方式，从而减少了衣服的错乱率，也减少了收发的人工。当然直到今天，编码方式的探索仍然没有停止。

一件衣服自己洗，还是通过公司统一洗，每月耗水有一个对比账。在富士康内部刊物上曾刊载相关文章称，仅测算可量化的分散洗衣成本，每人每月就高达54元。相比之下，洗衣外包可节约企业成本每人每月18元，富士康50万人每年节约近1亿元！

而在“洗衣外包”模式在龙华工业区试验成功后，从2002年起，现代后勤围绕富士康先后在昆山、太原、烟台等地投资建厂。同时还与其他国际知名制造商合作，如圆裕电子、大宇造船等，如今已在9个城市设立了分厂。10年来，现代后勤的营收年均增长超过50%。