活动公告 307变速箱故障持续无解 东风标致诚信受质疑
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admin
2010-12-22
22:03:05
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导读:持续,故障,东风标致,质疑,诚信
继东风标致206因变速箱问题主动召回之后,东风标致307变速箱问题再度引发关注。与之前不同的是,虽然不断有媒体、消费者对此问题口诛笔伐,但神龙汽车有限公司至今未做出公开回应。
东风标致307变速箱再“发病”
湖北武汉的刘先生2006年购买了一辆东风标致307 1.6自动挡轿车,2009年变速箱出现严重问题。车辆行驶正常时,突然变速箱底部发出闷响,车身一阵剧烈颤抖,同时变速箱故障灯亮起,汽车自动降档。重新启动发动机后又恢复正常。后来又接连发生过好几次,去4s店检查也没有检查出问题。2009年4S店通知刘先生免费为车辆更换变速箱油,他以为这个问题终于可以解决了。可是更换变速箱油后,几乎每天发生一次上述现象。有时遇红绿灯刹车后启动时加油门汽车不动,猛踩油门后车辆有强烈的顿挫感,变速箱底部发出巨大的闷响后才启动。
为此刘先生多次拨打东风标致汽车厂商电话,要求对车辆进行检查并彻底修复。但是4S店对此却束手无策。于是刘先生向315消费电子投诉网反映了此问题,经过315TS协调,4S店给车辆更换了两个变速箱电磁阀、热拒力器等变速箱配件。
更换配件后不到6000公里,正常行驶中车辆又出现了久违的强烈顿挫感,汽车突然猛往前窜出去。幸亏那时车前方没有车辆或者行人,否则后果难以预料。这就是上次更换变速箱配件的前兆,只不过这次车载电脑没有任何显示。
更换电磁阀治标不治本
和湖北武汉有相同的经历的东风标致车主还有很多。据315消费电子投诉网统计,从2008年11月份以来,有关东风标致307变速箱问题的投诉已有近70宗,占到同期东风标致投诉量的近三分之一。
目前看来,此问题的投诉可分为前后两个阶段。前一阶段为2008年底至2009年初,此阶段东风标致307变速箱问题集中爆发,厂商多以更换变速箱油、电磁阀等方式应对,经此处理,问题短时间内暂获解决。第二阶段为2010年6月起,此阶段原先已获解决的问题再次出现,东风标致厂商再次“依样画葫芦”——通过更换配件的方式,期望问题得以解决。
虽然东风标致4S店采取了相关措施,但是消费者对这些措施是否有效持严重怀疑态度。因为此前的经验证明,更换变速箱电磁阀等配件不仅不能解决问题,反倒使车辆的故障现象更加复杂。用一个被证明效果甚微的方案来敷衍消费者,这难免让消费者对
东风标致的诚信度产生怀疑。
更让消费者难以接受的是,虽然东风标致307变速箱的问题“彼伏此起”,但东风标致厂家至今没有公开承认变速箱存在着批次问题,反而以过保为由,要求消费者承担车辆更换维修等费用,这令消费者感到愤怒。
东风标致307变速箱再“发病”
湖北武汉的刘先生2006年购买了一辆东风标致307 1.6自动挡轿车,2009年变速箱出现严重问题。车辆行驶正常时,突然变速箱底部发出闷响,车身一阵剧烈颤抖,同时变速箱故障灯亮起,汽车自动降档。重新启动发动机后又恢复正常。后来又接连发生过好几次,去4s店检查也没有检查出问题。2009年4S店通知刘先生免费为车辆更换变速箱油,他以为这个问题终于可以解决了。可是更换变速箱油后,几乎每天发生一次上述现象。有时遇红绿灯刹车后启动时加油门汽车不动,猛踩油门后车辆有强烈的顿挫感,变速箱底部发出巨大的闷响后才启动。
为此刘先生多次拨打东风标致汽车厂商电话,要求对车辆进行检查并彻底修复。但是4S店对此却束手无策。于是刘先生向315消费电子投诉网反映了此问题,经过315TS协调,4S店给车辆更换了两个变速箱电磁阀、热拒力器等变速箱配件。
更换配件后不到6000公里,正常行驶中车辆又出现了久违的强烈顿挫感,汽车突然猛往前窜出去。幸亏那时车前方没有车辆或者行人,否则后果难以预料。这就是上次更换变速箱配件的前兆,只不过这次车载电脑没有任何显示。
更换电磁阀治标不治本
和湖北武汉有相同的经历的东风标致车主还有很多。据315消费电子投诉网统计,从2008年11月份以来,有关东风标致307变速箱问题的投诉已有近70宗,占到同期东风标致投诉量的近三分之一。
目前看来,此问题的投诉可分为前后两个阶段。前一阶段为2008年底至2009年初,此阶段东风标致307变速箱问题集中爆发,厂商多以更换变速箱油、电磁阀等方式应对,经此处理,问题短时间内暂获解决。第二阶段为2010年6月起,此阶段原先已获解决的问题再次出现,东风标致厂商再次“依样画葫芦”——通过更换配件的方式,期望问题得以解决。
虽然东风标致4S店采取了相关措施,但是消费者对这些措施是否有效持严重怀疑态度。因为此前的经验证明,更换变速箱电磁阀等配件不仅不能解决问题,反倒使车辆的故障现象更加复杂。用一个被证明效果甚微的方案来敷衍消费者,这难免让消费者对
东风标致的诚信度产生怀疑。
更让消费者难以接受的是,虽然东风标致307变速箱的问题“彼伏此起”,但东风标致厂家至今没有公开承认变速箱存在着批次问题,反而以过保为由,要求消费者承担车辆更换维修等费用,这令消费者感到愤怒。
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