谷歌中国内忧外困：渠道整合受阻 主干流失

谷歌中国穿越生存迷雾

谷歌全球高级副总裁、首席财务官帕特里克2010年11月16日面带微笑出现在中国。谈及谷歌中国，他毫不犹豫地肯定：“对我们整个企业来说，确实蕴涵着巨大的机会。”

但事实似乎没有那么美妙。久拖未决的华东7家代理商事件仍未平息，谷歌中国继续遭遇人员流失与市场份额的下降。据艾瑞比较新的研究报告显示，谷歌在中国网络搜索收入市场的份额已由第二季度的27.3%下滑至第三季度的24.6%。另据《中国经营报》记者证实，谷歌中国工程研究院副院长林斌于11月15日离职。

经历了退出旋涡危急，谷歌中国比较坏的时刻似乎并没有过去。如何在内忧外困的情形下发展，直接关乎谷歌中国的未来。

渠道整合受阻

在经历了退出内地事件以后，谷歌在中国市场无可避免地遭遇了人才、广告客户和市场份额的明显下滑。调整渠道是谷歌整合中国业务的重要措施之一。

遗憾的是，持续1个多月的华东代理商事件久拖未决，显然阻碍了谷歌中国调整渠道的步伐。继双方比较近一轮谈判破裂之后，11月9日开始，原谷歌华东7家代理商所属公司近200人，连续围堵谷歌在上海的办公室。

谈判比较终破裂的根本原因，在于赔偿金额与赔偿时间表等关键性问题未能达成一致。代理商代表樊美勇接受记者采访时表示，谷歌亚太区销售总监Aliza在谈判中，曾经口头表示，谷歌愿对7家代理商作出100万美元赔偿，以客户转移特别费的名义来支付，并对外公布这笔赔偿费用。但100万美元与7家公司精细计算后汇总的700万美元相去甚远。

在代理商采取了静坐绝食等过激措施后，11月15日双方重回谈判桌。尽管如此，外界对此轮谈判的结果仍不抱乐观态度。

事实上，在反复的退出事件中，谷歌中国代理阵营已然出现分化，超过半数的原谷歌代理商先后被腾讯SOSO、网易有道及搜狗搜索等竞争对手收编。在易观国际分析师李智看来，退出风波过后，谷歌中国持续在中国良好运营的重中之重就是稳定用户和广告销售的代理商团队。“相应地，谷歌中国进行渠道调整的比较初目的是对代理商团队进行更好地协调和安排，以实现收入的稳定增长。但是出现这样的问题，将使得谷歌在未来的半年之内都很难实现收入稳定回升的目标。”李智说。