小米开创了互联网手机的先河，不过OPPO和vivo比较近几年的崛起让小米不得不开始重视并拓展线下渠道，以此增强品牌影响力，拉近与用户的距离。

小米之家是小米手机公司成立的直营客户服务中心，为广大米粉提供小米手机及其配件自提、小米手机的售后维修及技术支持等服务，是小米粉丝的交流场所。

过去一年来小米公司在全国20多个省份陆续开业了68家线下门店，雷军曾在小米6发布会上表示，其线下体验店小米之家的战略目标是在5年实现700亿元的收入，后来雷军在四月底又通过微博表示，全国至少会开设200家小米之家。

除了国内之外，4月29日马来西亚首家小米之家也已经正式开业，现在据外媒报道，小米之家还将在印度市场扎根。

小米官方已经发出了媒体邀请函，他们将在印度班加罗尔开设第一家小米之家，届时印度消费者也能直接在小米之家购买小米手机，充电宝，耳机，手环，空气净化器等小米产品。

目前印度是小米比较重要的海外市场，因此在该国开设小米之家也并不让人意外，目前小米在印度市场占有率位居第二，仅次于三星。