专访喵街智能商业CEO郭大路：店商自做O2O不划算

 “互联网+”浪潮兴起，传统零售企业在O2O改造的同时，还斥巨资开发自有App进行线上线下互动。在阿里巴巴城市生活事业部总裁、喵街智能商业CEO马学军(花名：郭大路)看来，实体零售自建App玩O2O模式像坦克送货，逻辑合理但经济上并不划算。阿里巴巴开发的喵街平台则可以整合资源，让实体零售也能在App平台上较量。

  北京商报：很多商业项目的App开发都是各自为战，消费者下载后如果利用率不高很可能回家就卸载了。阿里开发的喵街对于零售企业和消费者将如何产生高黏性?

  郭大路：喵街是一款基于用户当前位置，向顾客提供周边商场及品牌门店信息，并提供吃喝玩乐购的一站式服务，包括即时优惠、室内导航、停车找车、餐饮排队等。目前，喵街App的下载量约为30万，日活跃用户约占总用户量的10%。

  毋庸置疑，喵街在阿里巴巴集团的战略定位是十分重要的。一直以来，阿里巴巴集团的创新是自下而上的，集团对于O2O业务一直以来也非常重视。阿里巴巴的口号是让天下没有难做的生意，所以阿里巴巴希望依靠大数据、云计算帮助线下百货、购物中心实现转型。

  北京商报：喵街的作用是帮助实体零售转型，但从长期来看，喵街平台运营模式会与实体零售发生正面价格竞争，喵街如何说服实体零售共同来到这个平台?

  郭大路：从此前的公测以及先前两个月的运营数据来看，喵街已经帮助入驻的实体零售商在销售上带来增量。

  不可否认，随着加入喵街平台的实体零售商越来越多，行业门槛正在逐步提高。因此，要不要入驻取决于行业的竞争激烈速度。电子商务化、商业电子化将是未来商场、购物中心的标配，当所有的实体零售能够从中提升客流和运营时，未在移动端有作为的实体零售便缺乏竞争力。当然，阿里巴巴是一个具有公信力的平台，与实体零售打通销售数据后不可能去做像外界猜测的那样，将一家数据贡献给另一家竞争对手。

  北京商报：喵街的整体架构与万达上线的飞凡O2O十分相似。与万达或者其他类似的O2O产品竞争，喵街的优势有哪些?

  郭大路：喵街作为后来者与万达飞凡形成所谓的竞争，我个人感觉是很荣幸的事情。不过，我个人认为，目前市场足够大，喵街和飞凡都有机会，两个新兴的事物都有很大的成长空间，谈不上相互竞争。不过，万达飞凡在商业模式上也希望做开放式平台，这与喵街是殊途同归。未来(谁能做得更好)要看哪一家开放程度更加彻底、更加有手段、更好地让消费者获得满足。

  北京商报：除了与万达飞凡竞争，喵街与实体零售自建的App也形成一种竞争关系，喵街的策略是什么?

  郭大路：互联网的时代是合作的时代，实体零售自建App玩O2O犹如坦克送货，逻辑上合理但经济上并不划算。靠一己之力自建O2O注定是条不归路。事实上，实体零售自建App还是接入喵街，要考虑的并不仅仅是App功能上的问题，还要考虑长期操作、运营的背景下，怎样让成本和效用获得比较优。实体零售自己做小而全App没有机会，变身大而全又成本过高。

  北京商报：喵街当下也是靠贴补扩张市场，在您看来，喵街未来的盈利点在哪里?从目前情况来看，喵街似乎止于营销，未来还会有哪些拥有核心竞争力的“玩法”上线?

  郭大路：阿里任何创新的项目都是先想用户价值，再想自身利益，如果喵街只是把阿里的线上电商那套模式照搬到线下，就不叫创新。喵街产品是要改变用户动线，让商家获得真正的额外生意。只要是商家认为产品能带来价值，就一定能赚到大钱。比较终，喵街能获利多少取决于拥有多少数据，能挖出多大价值。

  毫无疑问，当下喵街能为入驻平台的实体零售带来更好的营销、方便的支付、会员精细化管理、消费者体验的提升，同时，喵街也打通了天猫、去啊等阿里系会员积分，推出积分换元宝的玩法，实现零散积分整合，使积分价值比较大化。未来喵街还计划引入消费金融等，作为一个上线仅有两个多月的App，喵街还在成长，未来还会有更多的突破。