许开明谈容大科技五年跻身业内一流企业秘笈

厦门容大科技是一家创立于2010年，专业研发、生产、销售POS打印机、票据打印机、打印单元、控制板及POS周边产品的高新技术企业。短短五年间，容大科技在国内市场和海外市场同时发力，取得了骄人成绩，成为了POS行业内一家销售量和销售额双增长的企业，引发了业内外极大关注。

1月23日-25日，容大科技五周年庆典在厦门佰翔软件园酒店隆重召开。中国POS机网(www.pos580.com)市场总监陈伟先生有幸被邀请列席，同时借由此机会和厦门容大科技总经理许开明先生坐下来互相认识了一下，交流了容大五年跻身业内一流企业的秘笈。

五年间，容大科技抢占了国内三分之一的市场份额，跻身业内一流企业，令昔日他人眼中怀疑不屑转为今日肯定与赞赏目光。如此快速而精准的占领行业市场，这其中容大科技有着怎样的不传之秘呢?

　以下为许开明总经理与中国POS机网市场总监陈伟先生交流：

陈伟：容大科技产品涉及并应用到医疗、税控、商超、餐饮、打印等领域，许总，您认为容大科技产品技术优势在哪些方面?

许开明：容大科技专注于小票打印机领域，但产品可以满足不同行业对小票打印机的专业需求，如专业用于税控的打印机，专业用于零售58mm打印机，专业用于医疗超声波检测的嵌入式打印机等。我们产品的优势在于专业和精准，专业的打印机技术服务每个精准的行业客户需求。

陈伟：许总，2014年容大科技打印机产品的年度销售情况如何?

许开明：2014年容大科技打印机出货总量已经达到了六十多万台。就国内市场情形而言，容大科技打印机产品2014年度销售总量已经进入国内企业前两名。在容大科技打印机产品销售总量中其中又以零售和商超占比比较大，名列排行榜一二名。

陈伟：五年间，容大科技已跻身国内业内一流企业，许总，取得如此好的成绩是否和容大科技前瞻性的市场布局有着密切联系?

许开明：从容大科技创立之初，容大的市场政策就有别于其他企业只做国外或海外市场，容大科技产品市场战略将国内和海外市场列为同等重要，且同时开始。但这样的市场战略在适应全球市场需求变化后将国外市场作为两者中的重点。目前，容大打印机产品海外市场分布欧洲、美国、南美洲、欧洲、亚洲等地。另外，中国是全球仅次于美国的第二大消费市场，容大科技定然也是积极开拓，目前国内渠道商1500家左右，所以国内市场2014年度占公司市场份额三分之一。正确的市场战略是销售业绩增长的前提。

　陈伟：容大科技打印机产品远销海内外市场，许总，你们您认为国内市场和海外市场在产品需求上有何不同点?

许开明：海外主流市场对产品品质有很高要求，而国内市场对价格具有倾向性，对产品性价比要求高。而造成这种市场间需求差异化源于市场成长期不同。国内市场发育成熟时间可能将在未来15到30年的时间完成。因此容大科技在适应市场需求的前提下，布局未来，研练内功，保证产品品质的同时，严格控制成本。容大科技打印机产品在针对国内市场和海外市场采用不同的产品战略，依不同市场需求制定不同满足市场需求的产品和市场策略。

陈伟：容大科技产品市场偏向海外，许总，那么容大科技企业管理是否西化或受国外管理方式影响很大?

许开明：容大科技的企业管理侧重于人性与制度结合，灵活管理。在中国企业管理里完全西化的管理制度是行不通的，只有做到将中国人性化管理和西方制度化管理结合，中西合璧，才能很好的适应企业的发展。容大科技目前施行弹性工作制，我们在工作期间提供免费茶水点心给员工。

陈伟：许总，容大科技的打印机产品与同行业公司产品比有何竞争优势?

许开明：一个高品质打印机产品必须要同时具有硬件稳定性和软件兼容性。目前容大科技这两者在国内都是属于领先水平，业内也是屈指可数。容大科技是业内少数几家掌握了打印机核心技术的企业。

容大科技拥有高效率的管控系统。容大科技可以做到大规模订单，仍然保证三天内发货。交货期短，行业内反应速度第一。在保证在销售量高速增长的同时，仍然可以保证产品品质和出货速度。

容大科技拥有完善的售后服务。售后服务比较好是不需要售后服务，容大科技严格控制原材料源头和品质，并在研发测试阶段利用技术手段进一步保障减少售后服务。目前，容大科技打印机产品一年损坏率低于0.5%。另一方面，容大科技注重对经销商的售后培训，尽量让产品的售后服务可以在经销商环节完成。

这三个方面是容大科技打印机产品立足市场竞争不败之地的法宝。

陈伟：在传统企业纷纷触电的大环境下，容大科技如何对之后互联网市场进行布局?

许开明：现今，互联网飞速发展，传统企业均纷纷开始转型。容大科技的互联网渠道布局，三年前就已经开始了。但由于容大科技打印机产品的受众的专业性和限制性，采用的策略是支持经销商使用互联网渠道。不过，目前容大科技与中国POS机网已有初步合作，期待进一步合作。

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