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航空公司和机场的关系 航班延误或取消后如何安排膳宿

2019-07-10

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坐过飞机的你,不知认为航空公司提供的服务如何呢?很多朋友在出行前,会研究航空公司排名,服务好延误率低的自然是出行首选,但除了这个,关于航空公司与机场的关系。你了解多少呢?

百科目录

  • 1航空公司的分类
  • 2航空公司和机场的关系
  • 3航班延误或取消后如何安排膳宿
航空公司的分类

按公司规模分,如大型航空公司、小型航空公司;

按飞行范围分,如国际、国内航空公司;

按运输的种类分,如客运航空公司、货运航空公司;

按工作时间分,如定期航空公司、不定期航空公司。


航空公司和机场的关系

机场与航空公司就像一对孪生兄弟,谁也离不开谁。是两个相对独立的经济体,但他们面对着一个共同的服务对象——广大的旅客和客户。而能否为旅客和客户提供优质的服务,事关机场和航空公司的生存和发展。所以,服务就像一条纽带,把机场和航空公司这两个独立的经济体,紧密地连结在一起。只有提供优质的服务,才会吸引越来越多的旅客。


航班延误或取消后如何安排膳宿

由于机务维护、航班调配、商务、机组等原因,造成航班在始发地延误或取消,承运人应当向旅客提供餐食或住宿等服务。由于天气、突发时间,空中交通管制、安检以及旅客等非承运人原因,造成航班在始发地延误或取消,承运人应协助旅客安排餐食或住宿,费用由旅客自理。按照国际通常做法,航班在在始发地延误或取消,由于非承运人原因、其膳食费均由旅客自理。航班在经停地延误或取消,无论何种原因,承运人均应负责向经停旅客提供膳食服务。


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