近日,德国比较大零售超市ALDI奥乐齐进入中国市场。
不同于家乐福、沃尔玛、乐天等外资超市,奥乐齐顺应互联网发展趋势,与阿里巴巴签订战略合作协议,以电商的形式入驻天猫国际商城。进入中国市场是ALDI奥乐齐进军亚洲地区的第一站,也引得行业广泛关注。
百年奥乐齐以高品质和比较优惠价格自居
奥乐齐已有100多年历史,是德国经营杂货零售的大型企业,在全球零售企业中排名前十,也是德国比较大的折扣零售商。如今,在北美、欧洲等有1万家实体店,门店规模从大卖场到中小店全覆盖。
1914年,第一家小型食品店铺在德国埃森市开张,20世纪40年代,奥乐齐开始连锁店经营。到1960年,奥乐齐在德国已拥有了300余家分店,并在60年代首发采用“自助式购物”的零售模式,让消费者可以用更低的价格购买到与过去同等优质的产品,赢得很多消费者的认可。
这家百年老店,一直自诩提供高品质的产品,认为质量不仅涉及顾客的安全、健康和幸福,还关乎着产品及其生产的可持续性。
也正是因为物美价廉的营销模式,奥乐齐也在一度让沃尔玛都感到这是个强大的竞争对手。
价格翻倍,说好的“比较优价格”呢?
据奥乐齐官网,“奥乐齐在中国致力于以比较优的价格提供高质量食品,倡导高品质生活方式。”
然而,进入中国后,“ALDI”的本意有点变了味道。调查发现,其产品售价翻倍的情况并不少见。
拿Moser Roth的巧克力为例,在天猫旗舰店的价格原价为39.9元/块,促销时降了15元,另外还要加3元左右的进口税。
但在德国可是只卖 1.19 欧元,按实时汇率计算:只要8.87 元,且不同口味也是一样的价格。说好的平价哪去了?
一半“差评”产品,说好的“高质量”呢
除了价格外,奥乐齐在官网承诺,“产品安全是我们对顾客的核心承诺之一。在ALDI,安全和质量管理政策和规程都达到并且争取比当地的消费者权益标准更严谨。”
但据独立消费品测评平台优恪网的报告,在奥乐齐旗舰店售卖的巧克力的评分都相当差,一半都是差评。
经德国专业实验室检测,发现了11款产品都因检测出含有矿物油成分等原因,含量不同,评级不同。仅1款获优(A),4款产品获良(B),3款获差(D),3款获D-(警示)。
优恪网称,其采用的测评标准不满足于国标,如果一款产品没有或仅有轻微的缺陷,就可以获得比较高评级卓越(A+)。但产品即使满足国标要求,若检出了其他的缺陷,则缺陷越多、越严重,评级越低。
ALDI亲选“差评”给你,说好的德国品质呢
还是拿Moser Roth的巧克力为例,奥乐齐天猫旗舰店以德国为背书,开启“ALDI亲选为你”的攻心模式吸引消费者,并介绍,“采用精挑细选的上好原料精致而成,德国精心制造,并经过UTZ认证,代表着环境友好,能够提供可持续种植。”
但从优恪的测评报告来看,这款产品的成绩并不好看,仅获得D(差)的评级,因为在其内检出了矿物油含量超大幅偏高,同一品牌其他巧克力,如85%可可高纯黑巧克力、马达加斯加香草味白巧克力、高纯黑巧克力海盐味、牛奶巧克力、焦糖牛奶巧克力等,也存在同样的问题。
只想问一句,恪守的德国品质呢?
奥乐齐的问题并非不可避免
矿物油的问题,在前段时间引起了业界的广泛讨论,有专家称离开剂量谈毒性不够科学。但事实上,在德国,这个问题早在2009年就已经成为公众热点话题,德国很多原来检出矿物油产品的食品生产厂商也都积极地采取了相应改进措施。
如对生产过程中的污染源进行严格控制、采用不含矿物油的印刷油墨、在食品及包装之间增加隔层、使用不含矿物油的包装材料或对原材料进行更严格的管控等。
据优恪合作方德国ÖKO-TEST及其他德国消费权益机构近期的测评结果,德国市场的送检食品中矿物油含量比以往显著降低。
由此可见,很多厂商有能力通过技术及管理手段降低产品中矿物油的含量。
奥乐齐ALDI作为百年老店,应正视现已出现的问题,真正做好消费者的把关人,恪守德国品质,真正能把高质量的产品输送给中国的广大消费者。