6月30日，首届世界智能大会上，格力董事长兼总裁董明珠作演讲。

面对外界对格力新品手机刷单的质疑，格力电器董事长兼总裁董明珠给出了正式回应。7月3日晚，她在央视财经的采访中表示，格力“没有必要刷单，刷单没有价值”。

此前，格力新品手机“色界”于6月14日在格力官方商城低调上市，定价3200元。截至6月15日上午，该手机仅售出5台，在媒体对格力新手机销售量遇冷进行报道之后，销量在短短几天之内上涨千倍，媒体和网友对猛增的销量提出疑问，质疑格力聘请刷单组织刷单。

虽然董明珠针对刷单质疑做出正式回应，不过，针对格力手机现状，不少专家称其缺乏技术优势、市场打法另类，市场前景并不明朗。

被质疑刷单，董明珠否认

“我说格力最大的品质就是不作假，这是我很自豪的，我从来（认为）好就是好，不好就是不好，而且现在买格力的手机越来越多，是因为他们知道了格力有一个商城，所以进入了这个商城买产品，我没有必要刷单，刷单没有价值，对我企业来讲没有产生任何效益。”7月3日，董明珠对央视财经记者否认了业界对格力手机刷单的质疑。

此前格力新款手机“色界”于6月14日在官方商城悄然上线。据媒体报道，截至6月15日上午，“色界”累计售出5部；截至6月15日下午，“色界”累计销售8部，随后“格力新手机只卖出5部”的文章已经风靡各大媒体平台。不过截至6月18日上午，“色界”销量超过3800部，“格力新手机2天销量涨700多倍”的文章也再次席卷媒体平台。

6月21日上午，历时三天的618网购狂欢周末正式结束，“色界”手机突破5000部大关，销量达到5559部。有网友指出，疑似有同一用户在半小时内分别给两部手机评价，5位评价用户手机尾号是“五连号”的情况。

新京报记者注意到，7月4日下午，格力官方商城网页显示，奢华金、典雅银和玫瑰金三款手机的评论数分别为99条、32条和16条，销售量分别为6595台、972台和684台。

“色界”被指优势不明显

根据格力官方商城的数据介绍，格力新款“色界”手机采用5.5英寸1080p屏幕，搭载骁龙820处理器，内置4GB运行内存＋64GB机身存储。该款手机声称采用“色彩提纯算法”，使格力色界手机对色彩的识别和解析别具一格。目前格力官网定价为3200元。

从配置方面来看，无论是操作系统、存储空间还是摄像头像素，在同价位的国产手机品牌中，“色界”都不具备明显的优势和竞争力。售价不高于“色界”的OPPO R11手机拥有前后2000万高清像素的摄像头；vivo X9系列不仅拥有前置2000万摄像头，还搭载骁龙8核CPU；华为Mate9采用4000mAh大电池。

家电专家梁振鹏在对比格力手机和其他国产品牌手机时称，“相同的配置它（格力手机）卖的比别人（其他国产手机）贵很多，相同的价格情况下，它的配置又比别人低很多。目前来说，格力手机本身从硬件软件或者操作系统方面，是没有优势的。”

根据格力官方商城的数据显示，截至7月4日，已经上市一年、目前仍在销售的第二代格力手机线上销量2.6万部，而新款“色界”手机总销量为8251台。

此前2015年，格力第一代手机因为使用董明珠的个人照片做开机画面而被网友吐槽。

2016年，格力手机2代上市，在2017年春节之前，格力送公司员工格力手机作为年终奖并要求全体员工使用格力手机。

几天之后，二手闲置交易平台闲鱼上出现大量格力手机2代，以比官网便宜一半的价格进行销售，网友猜测有可能是格力内部员工在进行大量抛售，格力方面对此传闻进行了否认。

专家称“打法外行”

在手机圈内，格力的营销方式也很另类。相比于OPPO、vivo请当红明星代言、密集投放广告的宣传方式，董明珠更倾向于亲自上阵。2014年，格力集团将代言人成龙改为董明珠，格力手机的开机画面也设置为其个人图像。

董明珠接受央视财经采访时称，亲自代言产品是一种对消费者的承诺，“很多明星代言的产品，结果消费者用完以后跟你所宣传的不一致的时候，消费者投诉无门。所以当时我就想，我自己去代言吧，我是这个企业的一把手，我应该对你负责。”

与大部分手机厂商的全渠道销售相比，格力手机的销售渠道较少，目前“色界”手机仅在格力官方商城和董明珠自媒体（微信公众号）内进行销售，京东、天猫、苏宁易购和国美等较大的电商平台上都看不到这款新手机的身影，市场上很难见到格力手机的专卖店。在刚刚过去的618网购狂欢节，京东天猫打得火热，而在6月14日发布的“色界”手机显然没有搭上这趟顺风车。

家电行业观察家刘步尘称格力手机的打法非常外行，他表示，手机企业所需的完整的销售系统、销售队伍、渠道推广，这些要素格力手机都不具备。

梁振鹏认为，格力手机如果想继续在手机市场上做下去，应该快速调整自身的策略，挖掘一些专业的人才，在手机的市场定位，产品研发整个运营系统的构建、销售渠道推广等方面变成真正的业内人士，而不是以做传统机械制造业产品的模式做手机。