透过内部信 浅析和信快速发展沟通模式

近日，一封《上市公司董事长居然给员工写这种信》的意外流出，掀起了一场关于企业领导与员工沟通问题的讨论，并演变为一场关于真诚沟通的社会性话题争论。

原因很简单，和信公司董事长在公司上市当晚给员工写了一封语言直白、配图大胆的信，信中像“过去我们牛X闪闪，未来也必定会更精彩(有钱)”等网络化用词和配图，颠覆了大部分人对企业内部信，甚至所有信件的认知。

一部分人认为，上市对企业、用户和合作伙伴来说都是件严肃的事，企业应该认真的对待，即使是内部信也不应该这么简单直白。另一部分人认为内部信本身就是企业关起门说自己的事，直白的语言和接地气的配图，这种说真话、讲实话没有一点假大空和装腔作势的真诚沟通方式，才是企业所需要和应该有的。

雨果说过，“坦白直爽最能得人心”，尤其是在企业内部，若能少一些文字游戏，多一些真诚，就能提升企业沟通效率。特别是更具个性化的90后年轻一代，逐渐在企业中成长起来，而真诚、互联网化、年轻化的沟通则更高效、更适合。

首先，越来越多的互联网企业员工趋于年轻化，员工与员工之间的交流使用斗图、网络热词等已是众所周知，企业以员工最常见、最习惯的互联网化的方式公布内部讯息，沟通更有效率，也更能增加企业活力。

其次，互联网企业文化更开放、自由和平等，作为一个可感知、有血有肉的企业，摒弃假大空和装腔作势的沟通方式，打造平等的交流，直接的沟通，更有利于提高团队凝聚力。

因此，沟通作为人与人之间的情感传递方式之一，只有真诚才更有效，情感高于虚假的形式和苍白的文字。对一个互联网企业而言，说点互联网化的语言，写点心里最真实的想法，这种真诚与直率本就无可厚非。