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品牌跟踪 保险用户年轻化,众安保险应如何把握这个市场热点?
kangquan
2019-01-16 17:29:31 2701 阅读
导读:众安保险可以说是完完全全年轻人群体搭建起来的保险平台。其依托在网络,发展在技术创新上的特质决定了受众人群也是以懂得使用互联网的年轻人群为主。

随着经济的快速发展,互联网保险这一概念逐渐深入普通民众生活,在网络上自主购买保险已经不是一件新鲜事。数据显示,2017年互联网保险签单件数124.91亿件,增长102.60%,在如此巨大的增幅面前,国内的诸多保险行业公司迎来转型升级的关键风口。作为中国首家互联网保险公司,众安保险一直致力于依托自身的科技服务,广大年轻人群提供个性化、定制化、智能化的风险解决方案。

在2018年9月12日,众安保险首次举行了主题为“科技服务新生代”的开放日活动,这次活动吸引了众安保险公司的众多投资人和合作伙伴到场,他们一同分享了众安科技在金融科技创新路上的所想所为。从各投资伙伴的发言中,我们可以了解到众安保险对于市场未来走向的分析;对于金融科技的专注创新和对于保险本身如何连接社会力量去构建一个生态圈的理念。

众安保险

这是一份年轻人的保险事业

作为中国首家将核心系统部署在云平台上的金融机构,众安保险可以说是完完全全年轻人群体搭建起来的保险平台。其依托在网络,发展在技术创新上的特质决定了受众人群也是以懂得使用互联网的年轻人群为主。

作为众安保险的CEO,陈劲是这么说的:“过去五年,我们围绕年轻人的需求,在互联网上做了很多产品。这些产品因为简单、实惠、体验好而广受年轻网民的喜爱。”众安保险也在短短几年内迅速发展,成为了很多中国互联网新生代的投保的第一选择。他认为年轻人最懂年轻人。知道自身的需求为何“我们的团队非常年轻,截至8月底,平均年龄只有29.5岁,工程师及技术人员占比为53.2%。”这代表了目前众安保险公司的现状,以年轻人服务年轻人,找到保险市场上的基数突破口。截至16年底,众安已累计服务用户4.92亿,售出保单72亿,若以累计服务客户数和保单量计,众安保险是中国最大的金融保险机构。值得一提的是众安用户中,绝大部分是80后、90后。

这是一个科技构造的金融平台

在中保协发布的报告中,2017年行业布局到互联网财产险市场的保险公司已经有70家,相比于2016年布局的保险公司增加了10家,随着互联网金融的不断发展,这个数字还有进一步提升的可能性。对于众安保险而言,这既是挑战也是机遇,众安保险CBO姜兴如是说“众安有1500多名研发工程师,近三分之一者从事大数据、人工智能及区块链等前沿研发和探索。过去5年,这个研发团队沉淀了大量专利、系统和核心知识产权。”区别于传统保险业,众安保险沉淀于科技技术,从1.0时代的云架构,合作如淘宝、携程一样的头部市场;到2.0时代的开放平台与中部、尾部市场合作,通过标准API接口对接,扩大规模的同时减少消耗;再到3.0时代输出和赋能战略,把科技技术变成保险产品,增加产品服务附加值;众安保险一步一个脚印探索科技对于金融的意义。姜兴认为,见证到中国保险行业数字化变革的进程。这5年对于众安很有意义也很值得。

这是一张有温度的保单

众安保险作为一家科技公司,对于保险行业的布局已有四个板块,分别是人工智能、区块链、云计算和大数据,而这一切都是为了服务于用户,科技的输出是手段,达到终端用户效果才是目的。“一个传统的保险公司,最顺畅的国际化路径可能是进入一个新的国家,申请一张新的保险牌照,或与当地保险金融机构去合作,甚至用资本的方式去并购,进入新的市场。”众安国际总裁许炜是这么说的,但是对于众安而言,在保险业务上,用科技的方法让保险更有温度才是众安存在的意义。众安通过产品深入生态系统,收集和处理不同生态系统的用户数据。比如,针对退货运费险,我们收集客户的购买历史、退货频率、线上足迹等相关数据;针对航延险,我们收集航班动态、出行频率等相关数据。不光要让保险链接用户,更要读懂用户所需,需求才是第一生产力。优化产品的定价和服务,才能真正的让用户体验升级。

作为以搭建互联网生态为目标的众安科技,为互联网的经济生活提供整套的解决方案是众安保险的安身立命之本,亦是实现企业价值的最好手段。通过大数据、云计算、区块链、人工智能、物联网等前沿技术的深度应用,众安保险一直在改造保险价值链。衔接各个行业,组成科技对金融的改造,通过“保险+科技”双引擎,更好地服务新生代。这是众安保险,对于行业和时代交出的答卷。

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