车险行业随着车辆的增多逐渐走向了快速发展阶段，在信息技术的影响下，车险公司也开始探索新的发展模式，其中尤以马上赔产品评价较高。马上赔是众安保险公司推出的一款线上理赔小程序。遇到事故后车主可以通过微信小程序、app等在线拍照上传，等待定损理赔，先理赔后修车，省时省力，备受车主好评。

很多朋友都使用过这个小程序，市民张先生就是其中的受益人之一。张先生提到：“当时是一时没留神，车身刮到了，给众安打电话，这边电话客服告知可以使用‘马上赔’，简单方便。抱着试试的态度就打开小程序，根据提示选择一键报案，拍受损部位照片上传，符合条件就可以在线理赔。我只需要拍拍照就能完成报案理赔，可比线下理赔方便多了。以后这种小额事故就直接使用马上赔在线理赔，省时省力。”

马上赔的一个优势就是“简单方便快捷”，很多人使用后都觉得这个产品比线下产品好很多，真的实现了三步完成定损理赔。

首先：打开小程序，选择一键报案，提交受损车身照片和车主信息（界面上有十分明确的指引步骤，根本不用担心操作失误）；

其次：等待后台人工定损理赔，填写并确认受损金额和赔付到账的银行卡号，确认后将通过在线完成赔付（如有不能满足线上赔付条件的情况发生，将移交线下，由专人进行查勘、定损、赔付）；

再次：等待钱款到账。车主确认后，线上赔付将会在几分钟内将赔款转入账内，最长不超过一个工作日。同时，用户可直接在线上对本次体验进行评价，更加透明化、公开化。

这种模式下的理赔服务给了车主更为便利的定损理赔过程，在一个工作日内收到赔款再进行修理，不用外出就可以解决小额事故，将节省出的精力去做自己更为重要的事情，事半功倍，也让越来越多的人开始选择这种线上理赔模式。

社会已经进入科技高速发展阶段，谁掌握了科学技术和创新能力，谁就掌握了发展的主动权。马上赔在线理赔紧跟时代步伐，了解现代人快节奏的生活模式，把信息技术融入理赔服务中，满足大家足不出户解决小额事故的心理，在广大车主及车险产品受益人当中备受好评。