9月2日晚上，中国男篮迎战男篮世界杯的第二个对手波兰队，腾讯视频对这场比赛进行了直播。两队的比分十分胶着并且战至加时赛，在加时赛最后50秒左右，腾讯视频的直播信号出现问题，有不少球迷的直播画面突然中断，而当时中国男篮与波兰男篮正在进行最后几个关键球的争夺。

这场比赛中国男篮的周琦在最后的几个关键时刻表现并不出色，也引起了不少球迷的质疑。但没想到更加抢镜的竟然是腾讯视频的直播信号，在最关键的时刻中断了。

郭艾伦遭遇黑哨、周琦的表现欠佳让球迷愤懑。腾讯视频在此关键时刻掉链子，也引发了用户特别是会员用户的不满。