惠普召回16万笔记本电脑 因电池过热等隐患

如果您是惠普笔记本电脑的用户，请检查一下电池的型号。惠普四个系列32款产品因电池“高烧”而被召回。

记者今晨从美国消费品安全委员会(CPSC)获悉，由于存在过热及破裂问题，可能导致起火并对消费者造成伤害，惠普公司再次召回16万个笔记本电脑电池。

CPSC称，2010年5月以及2009年5月，惠普公司已经分别召回了5400个和70000个笔记本电脑的电池，而此次扩大召回中将再有162600个笔记本电脑电池进入召回名单。

对于进一步召回的原因，CPSC表示，自从2010年惠普扩大召回之后，惠普又收到40起事故报告，主要是电池过热和破裂，从而导致多名消费者受伤。其中一起事故发生了烟雾吸入性损伤，此外，还有36起造成财产损失的事故报告。

马上就访

召回型号已定 登录官网能查

今晨，记者致电惠普中国，工作人员表示，比较新的电池更换计划已经在官网公布，此次召回的产品为2007 年7月到2008年5月制造的，此次召回的锂离子充电电池涉及惠普、康柏等四个系列32款产品。

惠普称，消费者可通过惠普中国官网的“HP 笔记本电脑电池更换计划”频道查询产品型号，对于在召回之列的电池，惠普将进行免费更换。 惠普称，在召回产品中，只有大约 5% 的产品装配有受影响的电池。

此外，消费者需要注意的是，此次召回包含了新增的电池和一个笔记本电脑型号。惠普称，具体召回产品的型号和电池条形码可查看产品底部的服务标识(见图)。

召回指南 更换电池得先申请

今天上午，记者致电惠普笔记本电脑客服后获悉，目前中国地区已经出台了具体的召回指南。

消费者在确认产品在召回之列后，要先登录电池召回中文网站完成申请，申请完成后会收到确认邮件，请保管好订单号。

惠普表示，电池更换周期为2-3周，惠普会将原电池退回信息以及新替换电池一起寄给您。在收到原电池退回信息之前请不要将原电池直接寄给惠普公司。

坊间质疑

为何惠普电池频频召回

惠普三番五次召回电池等产品，国内对于其电池质量的质疑声自然是越来越大。有网友说，在对照召回名单后，发现“又不在此列”。

因此，不少人提出质疑，惠普一再增加召回电池的笔记本型号，“是不是惠普的电池都出了问题?为什么以前没有公布出来?为何自己的电池不在召回名单?”

对于这样的疑问，惠普公司相关工作人员在接受采访时回应，惠普公司一直在对电池进行不断地测试，一旦发现问题，便会出于对客户负责的考虑对问题电池进行召回。因此此次召回行为并非上次召回的延续，而是对新发现问题的电池型号进行召回。

今天上午，移动互联网产业联盟秘书长李易在接受记者采访时表示，笔记本的价格大战使得低端笔记本的质量有所下降。对于召回频发，惠普公司自然有着不可推卸的责任，而且形象大受影响。

　　涉及召回的笔记本型号系列

HP Pavilion： dv2000、dv2500、dv2700、dv6000、dv6500、dv6700、dv9000、dv9500、dv9700;dx6000、dx6500、dx6700

Compaq Presario：A900;C700;F500、F700;V3000、 V3500、V3700、V6000、V6500、V6700

HP： G6000、G7000

HP Compaq：6510b、6515b、6710b、6710s、6715b、6715s;6520s、6720s

　　电脑底部的产品编号位置