一瓶未开封的雪花啤酒里被发现有枚槟榔。这让经营超市的王先生很纳闷，出问题的这箱啤酒共计36瓶。但供货商却只赔付3瓶。而消费者就此质疑，厂家工作人员是否边嚼槟榔边生产酒。

密封完好的啤酒内现槟榔

8月27日，在渭南市临渭区宣化路，超市老板王先生气愤地说，7月5日，一名顾客手拎一瓶啤酒找到超市，说在自家超市买的啤酒内有个类似于槟榔的东西，顾客要求讨说法，为表歉意，王先生赔付了两箱啤酒。“多亏顾客没有打开喝，要是打开喝的话，还说不定会危害人家的身体健康呢，到时候还得带人家去医院检查看病呢”。

记者看到王先生拿出的这瓶酒，这瓶500ML玻璃瓶装雪花牌啤酒，瓶底内沉有一枚槟榔，用肉眼看来瓶盖密封完好。www.chinApp.com 品牌网

“我一看这就是质量问题，也就没有再打开，一个月了，一直在这儿放着。”王先生说。正在超市购物的市民看到啤酒瓶里的槟榔惊讶地说：“槟榔又不是啤酒的生产原料，怎么会出现在啤酒瓶内呢，难道是工作人员一边嚼着槟榔一边酿酒吗?”另一市民表示：“一瓶酒内出现这枚槟榔，是不是这箱酒都有问题呢。”

赔顾客两箱酒 业务员却不买账

王先生称，他一直从雪花啤酒的渭南地区总代理商处进货。发现异物后，他分别与雪花啤酒渭南地区业务员和总代理商取得联系。经过一个多月的推诿后，对方同意按1∶1或者1∶3的比例赔付，但对为何出现异物却一直没有明确答复。

“这影响我生意不说，关键是我尽到我的义务了，但我得不到应该享有的赔偿。”王先生认为，自己赔给顾客两箱酒，那么厂方比较少也应赔付两箱酒给自己。27日上午11时许，记者致电雪花啤酒渭南地区业务员胡先生，胡先生称已收到王先生的投诉，但啤酒业行规比较多只能一赔三。

据胡先生介绍，按国家规定，啤酒产品可以存在千分之一的不合格率。所以出现爆瓶、漏气、沉淀物等情况，行规是按1∶1或者1∶3的比例赔付。“我们一直建议总代理赔偿商户一箱啤酒，厂商也可以承担一部分。”

至于啤酒里为何会出现槟榔，胡先生说要与厂家取得联系才能答复。昨日下午，记者多次与雪花啤酒的生产厂家——华润雪花啤酒绵阳有限公司(地址在四川绵阳长虹大道)联系未果。

律师建议协商处理

负责供货的雪花啤酒渭南地区总代理商李某表示，愿意赔付商户一箱啤酒，但自己只负责代理销售产品，产品质量问题还是要与厂商售后方面联系。他认为之所以发现异物，可能是因为厂商灌装啤酒时，工人未将回收的旧啤酒瓶清理干净造成的。

陕西泰普律师事务所律师魏新峰认为，消费者如果发现商品存在质量问题，经销商有义务为其进行同等更换，但消费者维权尺度应合理。至于王先生出于维护自身和厂商形象和声誉考虑，多赔偿的这一部分损失，可与厂商及总代理进行协商追讨。

渭南市工商局消费者权益保护科科长沈殷虎表示，食品质量出现问题，商家应以一赔十赔付消费者，至于王先生目前的面临的问题，沈科长建议其应以双方之间的合同为基础进行协商处理。

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