传统鞋企冲击电商 解析“O2O”亮点与短板

随着2011年传统鞋企七匹狼以“联动”为目标，“线上与线下双管齐下”而大获成功的案例开始，传统鞋企开始试水“O2O”电子商务新模式，也因此O2O成为了搜索鞋企关键词“库存”、“奥运营销”之后的又一热词。有关专家推断，线上线下的融合已是大势所趋，O2O模式必将引领鞋服行业发展新趋势。

O2O营销模式并非创新性概念，在国外这种模式已经比较成熟，早前沃尔玛便采用了这一模式，让消费者网上支付，沃尔玛便能够从比较近的店铺里送货上门，国内的麦考林也是较早实践“O2O”模式的。麦考林虽说“主修”电子商务，但在很多个城市都会设立实体店铺，而实体店铺的作用就是让消费者看款式，并试穿，然后可以根据自己的尺码去网上购买完成支付。据China Venture投中集团数据显示，2010年至2011年年末，电商行业共有64家“O2O”模式的企业获得风险投资的青睐，疯狂吸金高达70亿元人民币。由此可见“O2O”发展趋势可见一斑。

鞋服作为日常生活用品，具有消费快、范围广等特点，传统的网购模式难以达到消费者“亲身感受”的体验，O2O的模式在一定程度上解决这些问题，但它同样考验着企业的线下能力，或许这样的模式在今后可能成为鞋服企业角逐电子商务市场的生力军。

O2O(Online2Offline)即从线上到线下，这一模式的核心就是把线上的消费者带到现实的实体店中去，然后在线支付购买线下的商品和服务，再到线下去享受服务，增强线上线下互动。

　　O2O优势所在

在大部分传统鞋品牌试水电子商务领域，试以开通官网、官方旗舰店或者其他形式打开新局面，但往往到了线上，不是战绩平平，就是线上线下的销售产生了冲突，达不到预想效果。而O2O模式正是解决线下实体店与线上电子商务渠道冲突的办法之一。利用实体店优势，增强消费者的购物体验，对纯网络品牌来说，传统品牌这样的发展模式无疑不是一个巨大而又直接的打击。另外，线上线下联动之后将产生巨大合力，不仅解决了困扰整个鞋业大库存的难题，而且对于每笔交易都可以做到方便及时地跟踪，进而大大提高产品开发精准度与适销性。

与传统电子商务相比，O2O模式比较大的优势在于本身没有物流配送与商品质量，比较大挑战来自消费者对线下服务实体的认可程度。而服务类型行业存在很多不确定因素，因此如何保障线上描述与线下服务的一致性将是影响其快速发展的比较致O2O即OnlineToOffline，什么是O2O?Tips金支出。地段旺铺的依赖，大大减少租g、降低线下实体对黄金消费更加快捷;f、对拉动新品、新店的本;方式，合理安排经营，节约成e、通过在线有效预定等释疑，更好地了解用户心理;d、通过与用户的沟通、果;提升对老客户的维护与营销效c、掌握用户数据，大大交易可跟踪;b、推广效果可查，每笔店消费;展示机会，吸引更多新客户到a、能够获得更多的宣传、O2O对鞋企有何作用?再到线下去享受服务。线支付，购买线下的商品、服务，司送到用户手中,而O2O是在商品会塞到箱子里通过物流公B2C、C2C是在线支付，购买的O2O与B2C、C2C的区别在于，务，再到线下去享受服务。线支付购买线下的商品和服的卖场中去——消费者在用户，从而把他们带到现实下卖场的消息推送给互联网供信息、服务等方式，把线命的因素。

对于传统鞋服企业来说，利用O2O模式的前提便是充分将线上和线下进行整合，不仅仅要有价格优势，更重要的是要有服务优势。只有拥有一套完整的服务理念，才能让消费者更加大胆的对O2O模式产生兴趣。

此外，O2O模式在品牌营销、广告营销和体验营销三个方面，具有满足顾问型销售的优势。首先要实现的就是“品牌的电子商务化”，利用O2O强化企业在互联网上的品牌，以此带动线下销售。第二，由于O2O推广能获得精准的反馈效果，同一般无目标地投放广告相比，对于商家来说有强大的吸引力。对于O2O来说，由于是先下单再进店，所以很容易评判线上推广的效果好坏。从商家角度来说，加入O2O相当于定向广告推广。尤其对新品的推广效果显著。比较后，O2O线上服务本身，可以通过信息方式，提供良好的用户体验。