大数据时代正在改变、颠覆传统商业规则和人们的消费习惯。
运动鞋品牌耐克比较近正在凭借一种名为NIKE+的新产品变身为大数据营销的创新公司。
所谓NIKE+,是一种以“Nike跑鞋或腕带+传感器”的产品,通过无线Nike+iPod运动组件与网络实现信息互通。只要运动者穿着NIKE+的跑鞋运动,iPod就可以存储并显示运动日期,时间、距离、热量消耗值和总运动次数,运动时间总距离和总卡路里等数据。运动者还可以通过上传数据实现比赛、挑战、交流等社交功能。
凭借运动者上传的数据,耐克公司已经成功建立了全球比较大的运动网上社区,超过500万活跃的用户,每天不停地上传数据,海量的数据同时对于耐克了解用户习惯、改进产品、精准投放和精准营销又起了不可替代的作用。
这不禁让人们惊呼:大数据时代已经来临。这或者是每个传统公司都争着变身为科技型公司的原因。若是跟不上时代,转瞬将被淘汰。
但逆向思考,假如消费者每天的行程都被准确记录,这将是多么可怕的一件事情。一个普遍的焦虑认为,你无法确定可能自己的隐私信息就在无意中被泄露了。
让我们先来看看NIKE+让耐克公司得到了什么?根据耐克官方公布的几个信息,通过NIKE+,耐克公司得出结论:1.在冬天美国人比非洲人和欧洲人跑步的人数多,但进行的时间短;2.全球人平均每次跑步时间为35分钟;3.跑步者比较喜欢听的歌是哪些。除此之外,耐克还掌握了跑步者比较常聚集地区的地图。
当然,这些信息似乎无关多少个人隐私的痛痒。而另一些数据公司所做的分析则让人有些不舒服。
不可预估的商业价值
数据分析是否能给企业带来实质的客户增长。答案是未知,一切只能交给未来评估。
虽然NIKE+被喻为网络营销案例的典范,但摩根士丹利的研究报告显示,2012年第四财季,耐克的全球未来订单增长情况从18%减速至12%,尤其在中国的订单增长从20%大幅减至2%。但是作为耐克直接对手的阿迪达斯,其2012年第二季度业绩则非常喜人。阿迪达斯的公开数据显示,阿迪达斯在大中华区销售额为7.32亿欧元,同比增长19%。阿迪达斯预测全年净利增长由此前的12%~17%调整至15%~17%。
据悉该公司目前已经拿到了百万级的第一笔投资,对于如何盈利?创业者和投资人都表示并不着急。他们认为,这是一场关系明天和未来的赌注。几年不盈利也很正常。