保险,让生活更美好!7月8日,首届“全国保险公众开放日”活动正式拉开帷幕。全保险行业通过各种途径宣传保险知识,走进群众中间,传递保险“正能量”!
记者从幸福人寿了解到,为迎接保险开放日,幸福人寿已在微博、官网平台发起了关于保险知识的客户调查;此外,还启动了官方微博微客服、开放总裁热线等多种形式,加强与消费者的沟通与互动。开放日当天幸福人寿总部和各地分公司还邀请了媒体记者、客户代表和普通公众走进保险公司,近距离面对面沟通。
幸福人寿各地分公司也举办了多种形式的活动与公众互动,如举办社区讲座、广场咨询、客户沙龙、观影活动等。其中,幸福人寿深圳等分公司在7月8日开展“总经理接待日”活动,由公司负责人亲自进行客户接待和答疑;陕西省分公司与西安市环卫局联合开展了“走机关——幸福关爱 互动你我”环卫体统宣传公益活动。
值得一提的是,在此次保险宣传活动中,幸福人寿并没有多少生硬的宣讲、枯燥的会议,而是突破传统观影模式,将保险教育巧妙地与热门电影结合,避开了消费者的抵触心理,在轻松欢乐的氛围中让公众学习了保险知识,开创了保险教育的新思路。
据了解,幸福人寿借助家喻户晓的热门电影《疯狂原始人》,将“保险,让生活更美好”的主题和电影“家庭关爱团结欢乐”的主旨相结合,根据电影的情节发展和人物特性,穿插介绍保险的历史、起源,适合不同人物、不同场景的险种。
“电影中咕噜一家人抱有侥幸心理躲在洞中祈求平安,但是灾难不可避免,咕噜一家人勇敢地走出来穿越原始大地,寻找真正的安全居所。其中啰嗦老爸的角色特别偏执,害怕火,抱残守缺,但是经过教育比较终战胜恐惧,保护了家人;生活中同样很多消费者跟啰嗦老爸类似,对保险认识不够,比较谨慎。保险开放日就是要让保险从黑暗的洞中走出来,走进群众。” 幸福人寿市场部人士称。
对于跨界宣传的效果,业内人士指出:过去,保险公司也尝试运用漫画来进行知识普及,但毕竟传播范围和效果有限。而热门电影是大街小巷热议的话题,借用电影人物、电影情节、电影主题,可以起到借势传播的良好效果。
事实上,保险如何走进公众、赢得信任一直是业内关注的问题。随着公众接受信息的习惯发生变化,保险公司也需与时俱进。记者统计发现,已有38家寿险公司开通了官方微博,包括幸福人寿在内的8家寿险公司官方微博已开辟了微客服功能,粉丝可以在微博上进行客服咨询和投诉。未来,保险公司应该更接地气,倾听市场的呼声,多与公众沟通交流。
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