3月16日消息，近日，有网友质疑在凡客诚品购买的衣服是已穿过的衣服，怀疑是其他顾客试穿后不满意的退换衣服。

　　网友称在凡客诚品买的衣服收到时发现衣服是穿过的，有褶皱。凡客诚品的解释是货物积压造成的褶皱，并表示对商品不满意可以退货。网友对此表示怀疑：在衣服袖子上有明显的褶皱，一看就知道是穿过的。商家虽然表示可以退货，但一来回又要一段时间，影响购物心情，而且退回的商品商家又如何处理呢？

　　此前，凡客诚品推出试穿服务，称顾客可以先试穿满意之后再付钱，这种服务在业界还属首例。

　　“试穿过的服装怎么处理？是低价销售还是重新包装再卖给消费者？商家对于这些问题避而不谈，实际上是怕触动到敏感信息——退换商品的回收再利用。”业内人士称，“消费者有权利知道自己买的商品换了几手。”