2009年以来，大数据、云计算、移动互联网、网络安全、网络营销等已渗透到各行业各领域，微博、微信更是成为中国新媒体发展的主要热点，同时也成为诸多营销战争的火热平台，也更加广泛和深入地影响社会的诸多方面发展。

继微博之后，有着明显私密属性的微信对舆情传播的作用愈显重要，微信通过丰富的通信功能，集成社交、资讯、娱乐等多项功能与服务，吸引了众多的客户群体，提升了微信的品牌影响力。一方面用户在微信中生成内容，由于基于牢固的熟人关系，这样的内容可信度较大，极易被广泛传播;另一方面，微信同样具有分享精神，一些热门话题在微信中被频繁转来转去，传播速度快，效果明显，杀伤力大。越来越多的人群将微信看做是一个可信的、可以宣泄情绪，缓解压力的可替代微博的场所，

此外，一些知名公众账号具有庞大的订阅用户，从而拥有很大的话语传播权。如何应用新媒体促进社会发展成为十分重要的问题，许多企业和个人也将商品信息通过微信传播销售。微信营销市场的争夺也开始腥风血雨。受到微信的影响，微博逐渐失去了舆情的主战场。

双微合壁：微堂+微呼

基于目前微博的没落和微信迅猛发展的趋势，258集团推出的“双微”辅助模块具有强大的服务管理功能，在线智能实时客服系统和提供多行业全功能微信营销功能平台。自行定制板块，设定相应功能，更能监测如下指标，用户每日咨询数量，账户每日服务数量，如果微信平台功能足够强大还有微信下单数量这些都可以作为企业微信运营成功重要指标，以及企业的微信运营结果是否符合我们的预期目标。能根据客户设定实时捕获和解析访客的文字和图片信息，并发送至大数据云计算平台进行统一分析和展示，弥补了原有平台在社交领域内容服务与实时营销管理的短板。

截止目前，微堂已覆盖了70多个领域平台，可以让粉丝很轻松的实现商品查询、选购、体验、互动、订购与支付，实现线上线下一体化服务模式。微呼无论是在线客服、监测客服对象覆盖面，还是对客户信息的采集解析处理能力，均处于行业领先地位。

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