进入移动互联时代，微信营销不可避免，企业也都一窝蜂注册了微信公众账号，但究竟应该怎么样运营微信公众账号?选择哪个更适合企业的微信营销平台工具?这些问题都成为困扰企业的难题!我们是做餐饮连锁的，2012年底就注册了微信订阅号，通过全面比对各式微信营销平台后选择了厦门258集团的微堂来实现微信营销，在此介绍些我们公司的经验与各位探讨。

一丶首先要给公众账号一个准确的定位，清楚知道企业需要哪些粉丝?所需粉丝群体的特点是什么?再根据所定位的粉丝群体制定相应的配套，包括发布内容类型、活动内容主题、营销策略支持等。

例如我们是提供小资情调的餐饮连锁，我们想吸引的是各连锁店周边的女性白领，以此定位通过微堂平台在线发优惠劵、抽奖、刮奖、派发会员卡、开启微团购等多种活动开展营销。

二丶内容为王，增强公众号黏性。企业费了好多气力吸粉，有了粉丝，就要想法去创造内容，黏住粉丝。内容创造分为两大类，一是常规推送的知识型内容和企业的推广营销内容。这里主要分析下知识型内容的创造中注意的几个方面：

1丶尽可能减少与企业相关的内容。粉丝并不关心企业，因为企业与他无关，这一点很容易理解，有些公众账号每天都推送些自己企业的内容，实际上粉丝并不关心这些，因为这些都是企业自身的东西与粉丝自身无关，因此我们向客户传递的任何内容都必须想办法引起粉丝的兴趣或者让粉丝参与其中，也就是必须把客户融入进来，粉丝永远会分享那些自己的东西或者自己认可的内容。

2丶尽可能增加与客户的内容交互设计。设法找到一些能够让粉丝参与其中的活动或话题，例如一个趣味性的小游戏本身并与企业无关，但是粉丝感兴趣参与了并且很想把自己的游戏成绩去炫耀一下，在这个炫耀的过程中企业也间接的得到了宣传。

在互动的过程中趣味性很重要，例如很多公众账号通过简单的抽奖来吸引粉丝，这是一种形式的互动，但是又缺乏趣味性，效果会受到限制，因此我们要找到一些趣味性强的交互方式。

例如我们通过微堂提供的微调研、微投票、微信墙、微喜帖等方式去进行内容设计，达到了比较好的效果。

3丶内容推送宁缺毋滥。微信的订阅号每天可以推送一次，有些公众账号是为了推送而推送，不想去浪费这一天一次的机会，可是如果内容是自己都懒得看一遍的那种，即使推出去了也是不会有效果的，白费力气。

三丶人工互动，沟通是魂。虽然微堂平台的管理界面简单易用、操作方便，大量人性化设计，只需要简单的设置即可完成复杂的微信营销推广功能。但微信的本质是实现沟通，沟通需要有来有往，所以我们在运营中尽量以人工互动为主。当粉丝对我们感兴趣了，我们是否提供了比较好的沟通渠道也是创造公众号黏性的有效手段。前几天看到鬼脚七的个人公众账号运营的形式非常好，每天推送的内容中都包含了粉丝的问题解答，这样粉丝看到自己的问题有人专门在给答复自然愿意持续关注、愿意分享。

四丶统筹管理，实现抱团营销。这点我们还是深有感触的，我们的每个连锁店都有各自独立的微信公众号，如何有效管理这么多的公众号?如何发挥资源利用的比较大化?方便操作且可实现多个公众号统一平台管理的微堂完美的发挥它的作用，让我们不单节约了人力成本，比较为重要的是实现了相关资源共享，实现了各个连锁店的相关资源的抱团营销。

五丶精心设计微信的菜单功能。菜单功能设计应简洁明了，一定要让粉丝不费吹灰之力获取信息。比如不推荐使用关键字回复的方式让粉丝获得历史内容，因为这种方式太复杂了。一定要通过系统的建设利用好微信菜单，因为这种方式够简单够直接，所以我们说微信菜单是宝贵的资源，我们都觉的不够用，但是有一些公众账号还空着，这在我们看来有点“暴殄天物”!

当然，这只是我们借助微堂微信营销平台运营的一些心得而已，我们也仍然在摸索更加有效的微信营销，让移动互联营销发挥更加有效的作用!

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