倾情歌莉娅的理由：独特的品牌DNA

4月的比较后一个周末，北国春城长春迎来了她真正的明媚春日。号称“时尚第一街”的繁华商业街重庆路上，俊男靓女们竟然在朝同一个方位移动着。穿过街边一个又一个时尚橱窗，笔者被人群卷带到亚泰富苑广场，什么品牌竟然拥有如此众多拥趸？原来是“歌莉娅”在这里展示她的“迪拜灵感”新品时装。
　熟悉“歌莉娅”是在多年前，回想从大学校园的青涩女生到时尚媒体的撰稿人，不经意间在“歌莉娅”的陪伴下走过不少的时光。
　对于热爱时尚的女性而言，潮流可谓瞬息万变，怎样才能在时尚的领地中穿梭自如，让自己时刻保持新鲜的“潮人”姿态？街头琳琅满目的女装品牌足以令消费者眼花缭乱，又究竟是哪种风格适合自己？对于制造时尚的女装品牌企业，如何在纷繁众多的产品中脱颖而出，并保持自己独特风格，始终占据消费者的心？回想“歌莉娅”长时间吸引我的，究竟是什么？

　店面：的确，到过许多城市，每一个“歌莉娅”的店总能远远的就传递出年轻、朝气、阳光的气息。
　款式：或清新自然，或端庄甜美；国际化的设计团队，每年十数次的国际市场考察，让“歌莉娅”总能站在时尚潮流的前沿，传递出淡雅娴淑中的一点点温柔浪漫，一点点特立独行，一点点异国气息，甚至，一点点书卷气……
　价格：“歌莉娅”绝不追求读价签时的瞬间瞠目，平实的价格让人觉得，她就是为我而准备的。
　推广活动：桥本丽香以东西合璧的优雅气质和阳光气息，带领“歌莉娅”的fans们陆续走过世界比较有代表性的19座城市，迪拜、斯德哥尔摩、哥本哈根、夏威夷、雅典、爱琴海、日内瓦、阿尔卑斯山、普罗旺斯、戛纳、巴黎、伦敦、剑桥、巴塞隆那、塞维亚、威尼斯、科提那、巴厘岛……“歌莉娅”成为中国名副其实的旅游概念女装，“歌莉娅”女孩环球之旅的故事传遍世界各地，国际顶级摄影团队精心制作的，带有浓郁异域风情“歌莉娅”每季画册，成为小女孩们的收藏珍品。
　服务：“歌莉娅”耐心周到的朋友式服务，给顾客帮助而不是压力，百搭的款式配上适当的配饰画龙点睛，保证买走的不仅仅是衣服，还有友情和爱心。
　以上这些哪一条是我钟情于“歌莉娅”的理由？都是！又都不全是。牢牢抓住顾客的，是“歌莉娅”品牌的文化内涵，是她所倡导的“健康、充满朝气”的心态、“拥抱自然、享受时尚”的年轻生活态度。正是这独一无二的品牌基因，铸就了“歌莉娅”独一无二的风格，构成了顾客品牌忠诚度的核心。
　多一份耐心，少一点浮躁，在平凡中寻找希望，在平淡中寻找快乐，不怨天尤人，以乐观的精神享受过程。其实，不论在旅途中，还是在人生路上，能在路上行走，就是幸福。终生探究人生哲学的童话大师安徒生说：To travel is to live，“歌莉娅”倡导旅游文化的意境与安徒生不谋而合，公司斥巨资走遍世界各个角落，不止为带回美丽的照片，带回设计灵感，更是为了让每一位女孩子，能够在那一个早晨，在穿上一件“歌莉娅”之后，感受到“歌莉娅”带来的旅行的气息，体会阳光、朝气、浪漫和自由自在，让快节奏的都市生活中疲惫的心情得以放飞。
　“歌莉娅”长春总代理张先生———一位着装时尚、风度儒雅的成熟男人，在寸土寸金的重庆路上拥有近20家品牌专卖店———告诉我：“歌莉娅”在他所代理的品牌中不是比较大牌，也不是比较高业绩，但却是他比较钟爱的，因为“歌莉娅”公司对代理商的支持，不是给政策那么初级，而是用文化感召，用真诚的服务和切实的帮助，来交朋友、追求长期稳定的伙伴关系。他说：“跟‘歌莉娅’合作改变了我的生活态度，让我学到很多东西，学会放慢节奏，放松心情，‘歌莉娅’的文化现在也被公司员工们接受，成为我公司的文化”。
　张总的话让我知道，是“歌莉娅”精神吸引了他，留住了他。现代企业的利润大多数来自于那些经常光顾的常客，而非偶然路过的过路客。因此顾客满意度和顾客忠诚度就构成了成功的明星企业与普通企业的重要区别之一。这个“顾客”不仅指前来购买的比较终顾客，更包含品牌的代理商们。门店装修、时尚的款式、代理政策优惠……这些是吸引众多过路客必要的条件，但是，把这些过路客留下来，变成常客，就要将触角真正深入顾客的内心，“歌莉娅”正是依靠品牌独特的DNA，贴近了与顾客的距离，赢得代理商和消费者的忠诚。
　望着T台上美丽model身穿“歌莉娅”的绰约风姿，我又在为这一季的“歌莉娅”而心动了。