邱光和：森马的新梦想与新格局

提起日本快时尚无印良品，许多人也许一下子就能想到黑白灰色系的简素服装和洁净清淡的卖场。1980年，无印良品的创始人堤清二在东京西友商场的食品生活卖场开辟小专柜，比较早只卖食物和日用品，产品数量不过几十件。如今，无印良品已将商品数量扩展到现在的七千余件，渗入衣食住行的方方面面：你可以睡无印良品的床，盖无印良品的被子，被无印良品的闹钟叫醒，穿好无印良品的衣服，用无印良品的牙刷、洁面乳、化妆水收拾完毕，戴无印良品的眼镜，骑无印良品的自行车，吃无印良品的咖喱，种无印良品的植物……等等。

　　简洁、规整的店面陈列

没有LOGO、广告、代言人、繁复的产品颜色与样式，无印良品可以说是一个“奇葩”。在陈列布置极度简洁的店面里，一把没有任何装饰、也没有LOGO等标记的木勺子要卖50元，一个纯白的陶瓷饭碗居然标价接近100元。按常理说来，这样的产品和门店在中国几乎是不可能有任何生存机会的。但是，直至2012年，全世界日杂类产品销量都在大幅下滑的时候，无印良品其全球净销售额高速增至1877亿日元(约119.2亿元人民币)，运营利润增至184亿日元(约11.6亿元人民币)。奇迹往往不经意间就发生了，而当我们不能找到比较深层次原因的时候，就只能冠以奇迹之名。在无印良品这简单到极致的产品背后到底有着怎样的财富秘密呢?

　　不谈“简化”与“克制”的设计理念 从“断舍离”看无印哲学

外界几乎所有关于无印良品以何成功的解读都是围绕其 “简化”、“克制”的品牌理念和产品设计进行研究，千篇一律的观点不免有些“陈词滥调”。近两年来，日本及东南亚各大媒体争相推广的日本杂物管理咨询师山下英子提出的“断舍离”理念或许给予了我们解读无印良品成功的另一种思路——“在物质过剩、强调个性的年代里，我们更需要尊重客户，别让我们的产品过多干预客户的生活。”

所谓“断舍离”，就是透过整理物品了解自己，整理心中的混乱，让人生舒适的行动技术。换句话说，就是利用收拾家里的杂物来整理內心的废物，让人生转而开心的方法。其中，断=断绝不需要的东西 ，舍=舍弃多余的废物 ，离=脱离对物品的执着。

就像好比无印良品的笔记本，客户需要的是记录东西，而不是在开会的时候还可以翻翻地图，查查电话区号，也没有必要暗示客户必须按照我们提供的书写线写下整齐的文字;再比如勺子，客户需要的是用它来进餐，而不用再需要去考虑是不是会掉漆或是不健康。

专注，是无印良品的“断舍离”哲学，不是让我们封闭地去专注产品，而是让客户专注于自己该专注的事情，淡化产品的存在。就像上面说的，开会就是开会，吃饭就是吃饭。

原文：http://news.efu.com.cn/newsview-1092352-1.html