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【完善售后体系】
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中医养生馆普遍存在客源少问题,特别是在夏季这个时候更是奇淡无比,没有顾客的光临养生店的业绩就没有办法得到很好的提升,那么对于这种有什么实用的方法去应对呢?
在如今的所有的中医养生馆服务方面看起来都非常相似的情况下,我们要学会去推出新服务项目,来为我们的中医养生馆添加一些亮点,尝试去引入新技术、新项目,逐渐淘汰那些相对来讲比较陈旧又不能带来很大利益的项目,为自己的养生店推陈出新可以吸引到更多的客源,平时须多留意时尚养生保健类资讯杂志,关注行业发展动向,并时刻去摸索人们的消费需求和心理,这对于创新来讲非常具有引导性。
推出了新项目之后,我们还要学会去为自己的养生店打广告做宣传,因为再好的东西如果不被人发现也只是件废,就好比黄金长时间被埋在地下怎么能体现出它的价值呢?一个道理,所以我们开中医养生馆还要学会为自己的养生店做宣传,况且现代传播手段和广告技巧的在不断地进步,消费者可以从各个渠道去了解他们想要的一些产品信息,所以我们要通过这些传播渠道去为我们自己的优势和特色项目做宣传,让所有消费者知道我们亮点的存在,只有这样才能吸引到大量顾客来我们养生店消费。
顾客来消费之后,我们还要学会把顾客分类并加以管理,除非你只希望顾客在你这里消费一次,不然就必需为顾客建档,分类的目的是在于能针对不同的顾客推出个性化的服务,这样的服务能给顾客带来一种专业的感觉,再利用机构团体的福利计划和活动计划,主动策划一些养生保健讲座;逢节日,如叁八妇女节、教师节等则与团体合作,引导团体女性的消费 ,在价格上也以团体价优惠,这样能整体提升中医养生馆的营业额。
还有就是联合服务,什么是联合服务,就好比我是经营中医养生馆加盟店的,那么我可以一些其它的服务行业来进行合作,如健康饮食,瑜珈馆,等休闲服务行业,这样就会形成一连串的服务,互相导入和导出顾客,形成了一个顾客流不断地在这个圈流动,同样能为中医养生馆带来很多经济上的收益。
做生意不能靠死板地经营,而要学会灵活的运用和创新各种各样的经营方法来,保持自己的生存,中医养生馆怎么拓客都是需要我们自己不停地去想,不停地去开发属于自己的一片市场,而不随波逐流,一味的等待,那样你就永远得不到市场。