企业危机管理分为危机预防和危机应对两部分,就是帮助企业很好的避免各种危机的发生以及危机爆发后所产生的严重破坏,助力企业永续经营。
自2008年下半年,温州民间借贷崩盘,一波长时间并且带有辐射性的企业倒闭危机爆发,企业倒闭潮一浪高过一浪。到2012年,企业危机开始由温州向全国蔓延,同时引发“老板跑路潮”、“员工讨薪潮”、“职工下岗、维权潮”、“民间借贷追债潮”等社会不良效应,大大加大了新常态下经济环境的下行幅度。
企业危机包括舆论危机、债务危机、资金危机、经营危机、制度危机、管理危机、竞争危机等等,现如今,中国民营制造业危机重重,这和企业老板不重视危机预防是分不开的。危机对于任何企业都是一视同仁,每一个企业都有爆发危机的可能,并且危机的破坏性是很大的,企业倒闭潮、老板跑路潮等等都是非常鲜明的例子,因此企业老板要加强危机意识,做好危机预防和应对工作,只有这样才能够确保企业长久的健康发展。
企业危机预防
企业和人一样都会得病,人需要打防疫针、做体检,企业也需要危机防御和定期体检。危机预防就是为企业设置防火墙、高压线,让企业处在一个健康的环境里发展。
企业危机预防首先需要老板的重视。老板是一个企业的领导核心,它决定着企业各方面的走向,只有老板危机意识强,企业才能做好危机预防工作;同时,危机爆发,比较痛苦的是老板,老板重视危机预防不仅是对企业负责任,同样也是对自己负责任。有人把危机预防比作为企业保险,这是不正确的,保险是造成后果之后的一种补偿,危机预防是将危机扼杀在萌芽状态,不会使之发生,更不会产生不良的后果。
其次,危机预防要有专业的团队或专业人士指导。这次危机的严重爆发,就是因为民营制造业老板大多都是危机预防和应对知识不足;专业人干专业事才能事半功倍、水到渠成,不专业的人即使付出了努力但也一定能把事情做好,尤其是企业危机预防这个牵涉范围广泛的工作。
再次,企业危机预防要做好企业的定期体检工作。危机和疾病一样具有潜伏性和突发性,企业体检就是对企业危机预防工作的一个检验,筛出遗漏的环节,供企业及时的弥补和应对。很多企业老板觉得企业体检麻烦而往往忽视,这就致使一些小问题被遗漏,进而随着时间的推移慢慢恶化,一旦爆发往往就是毁灭性的,因为越是容易遗漏的问题突发性越强、破坏性也就越大。
企业危机应对
企业危机应对是针对已经得了病的企业来说的,主要是帮助企业摆脱危机,重新恢复正常的生产运营。
企业危机应对首先要有正确的认识。危机解救重要的是战略而不是钱,战略是方向,战略错了,企业就会离成功越来越远。危机企业在找到解救战略之前就是一个无底洞,企业老板往里面砸多少钱就会白白的浪费多少钱;一味的砸钱是硬撑的表现,只会白白浪费救治企业的比较佳时间,不仅救不了企业,还会给企业带来更大的损失。
企业危机应对其次要行动果断。危机企业就像是人得了病,撑不了,拖不起;危机解救,时间就是生命,撑得越久,就会病的越严重,比较终无法救治。在危机爆发时,企业老板要勇敢的面对,果断的进行应对,和时间赛跑,用时间来换取企业生存的空间。
再次,企业危机应对要讲战略。上兵伐谋,战略致胜,适合企业的解救战略才是比较好的战略。为什么市场上到处可见企业危机管理的书籍,企业危机还是那么严重呢,因为企业不同,存在的问题也不相同,根本没什么一成不变的方式可以照搬。中国实战派企业危机解救专家、中和正道董事局主席、全国中小型企业协会副会长周德文表示:没有实践就没有发言权,企业危机解救就像给病人做手术,一定要选择专业对口的医生,纸上谈兵、庸医治病只会白白误了病人的生命。
有效的企业危机应对战略
大事化小,小事化了,这是人们解决恶性问题常常会采取的办法,企业危机管理专家、中和正道董事、危机解救核心专家、北京大学危机管理课题组组长、中国人民大学危机研究员艾学蛟教授自创的危机切割理论在思想上与之有相似之处。
危机对企业来说有大有小,危机切割理论能够使大的危机转化为小的问题,把小的危机转化容易解决的事情,成为很多危机企业自救重生的秘方。由于危机具有很强的突发性,企业往往不知道如何着手去进行应对,危机切割理论能够帮助企业理清危机的来龙去脉,帮助企业走对危机应对的每一步。