7月24日，百度宣布推出爱番番CRM开放平台，基于领先的AI技术能力和精准的营销洞察，全方位赋能CRM服务商，共建新生态，为客户提供更好的CRM产品和服务。同时，在开放共赢的生态理念下，爱番番与慧聪网、红圈营销、螳螂科技等业界领先的服务商达成战略合作。

（百度爱番番负责人、高级总监毛枫华介绍爱番番CRM开放平台）

今年5月，爱番番在百度联盟生态合作伙伴大会上正式亮相，宣告百度进军CRM市场。爱番番通过深度整合营销+销售全流程，致力于帮助商家联结、洞察和转化顾客，实现数字化管理，达到业绩翻番。时隔两月，爱番番又发布了AI-Powered的CRM开放平台，通过完善产品服务能力建设开放生态，与CRM服务商携手共赢。

作为中国最大的搜索引擎及最大的新闻资讯信息流平台，百度在触达通路和数据积累上具有明显优势，是很多企业营销投放和获取新客户的首选。百度积累了十余年的企业营销数据，累计拥有超80万的企业客户资源，凭借业界领先的深度学习能力与AI数据洞察分析能力，爱番番CRM开放平台拥有足够优势全方位赋能入驻服务商。

在此次爱番番CRM开放平台发布会上，爱番番还宣布推出“支点计划”，面向先期入驻的10个CRM服务商，提供数据、技术、研发、收入分成等方面的全力支持。慧聪网、红圈营销、螳螂科技作为首批入驻的服务商代表，与爱番番正式达成战略合作。

（爱番番与多家领先CRM服务商达成战略合作）

百度爱番番负责人、高级总监毛枫华表示，爱番番欢迎更多服务商和企业的加入，共建开放共赢的CRM生态。爱番番将携手服务商探索更多行业增长点与解决方案，通过全方位赋能助力合作伙伴撬动更多客户，共赢国内千亿级CRM市场。

红圈营销创始人兼CEO刘学臣表示，百度在媒体通路、数据积累、AI数据洞察等方面具有无可比拟的优势，爱番番CRM开放平台的推出，为广大服务商提供了一个完备的生态基础。未来，红圈营销期待与爱番番携手创新，共同发掘市场机遇，为企业客户提供更好的营销服务。

对外经济贸易大学营销学副教授张磊楠认为，如今面对人口红利退减，移动互联网用户规模增速持续下降，商业流量增长放缓的困境，如何能高效提升获客转化ROI，成为摆在企业面前的重要课题。爱番番通过为客户提供一站式打通营销和销售环节的CRM系统，能进一步帮助百度巩固在网络广告领域的行业领先地位。

据介绍，通过集成与应用百度的大数据、深度学习及全意识整合营销等能力，爱番番能够实现对用户的深度理解与洞察，是目前国内可以实现针对每个用户全生命周期一对一、个性化、针对性营销和销售服务的平台，凭借“旅程化+智能化+可视化”三大核心优势，能够真正助力企业及商家高效地服务和运营用户，实现千人千面，赢得增量市场，与合作伙伴实现共赢。

作为面向CRM服务商推出的综合服务解决方案，爱番番CRM开放平台在功能架构方面主要包含开发者平台、应用市场、行业企业大脑三大核心模块。其中，最核心的行业企业大脑能提供基于百度大数据的AI模型建设和预测服务，主要包括系统模型应用、自助建模及模型管理、预测服务三大类功能。

易观硬件终端入口及应用行业中心高级分析师王盈表示，目前头部互联网企业正从服务网民转向服务企业(从2C到2B)。爱番番基于功能强大的PaaS开放平台，全面赋能CRM服务商，共建完整的CRM生态格局，结合百度自身具有的资源及技术基础、用户洞察等优势，加上巨大的企业服务市场空间，令人对爱番番在CRM市场中的表现抱有很大期待。