一文掌握抖音生活服务「2023酒店行业发展峰会」精彩内容，看见生意增长新可能！

据文化和旅游部公布的数据,2023年前三季度,国内旅游总人次为36.74亿,居民国内出游总花费达3.69万亿元,受益于此,大量酒店行业商家经营逐渐回暖。

这一年里,抖音生活服务也不断通过节点营销活动,助力酒店行业商家提升经营力与品牌力。越来越多的酒店入驻抖音,在线商家月增速超10%;同时,酒店的日支付峰值涨幅突破了275%;5月16日日历房上线以来,多个国内外酒店集团接入日历房供给,间夜交易增长11倍,这让很多人都认识到:原来制作好内容也能得到生意机会。与此同时,面对激增的客源和日渐火热的消费趋势,酒店商家应该如何吸引流量,保持足够的竞争力,持续激发酒店行业的经济活力?这些问题成为了酒店商家研究的新难题。

于是,为释放透传行业机遇与目标,解决商家们正在关心的问题,共探酒店行业更多发展可能,抖音生活服务于12月7日在上海举办“谋新·入局·致远”2023酒店行业发展峰会。活动邀请中国旅游协会领导、抖音生活服务酒旅行业相关业务负责人、酒店商家代表、行业达人代表共同总结2023经营得失,探讨酒店行业未来发展新生态。打造全新“酒店+”模式,为即将到来的2024年经营规划布局。

谋新·酒店发展新机遇

据统计,截至2023年8月,全年酒店交易支付GMV峰值超20亿元。在旅游业持续回暖背景下,酒店业成为今年复苏最为强劲的行业之一。面对新的发展格局,抖音生活服务带领众多经营伙伴一同找到新发展,奔赴新场域。

“抖音等平台已经成为商家宣传必不可少的新渠道、新方式,亦是扩大影响力、打造宣传热点不可或缺的重要一环。”中国旅游协会副会长兼秘书长张润钢提到:“ 中国旅游协会将继续发挥好桥梁纽带作用,联合抖音等平台共同推动酒旅行业数字化转型,通过内容营销等优势,助力实现经济效益、社会效益的共赢。

截至2023年9月,超10万家酒店在抖音开设官方账号,单月种草酒店人数超150万,酒店POI门店数增长60%,更多商家通过上线团券经营生意,9月对比1月,团券数量增长92%。在经营方式上,抖音搜索、短视频、直播等形式为旅游内容的传播提供了更为高效便捷的方式,而短视频看后搜索、联动明星达人直播等方式,则成为酒店商家订单的重要来源,为商家带来丰厚的收益。

在这些数据背后,我们看到了一些值得让人关注的新现象。越来越多的酒店商家进入了线上经营的新赛道中,开始用优质的视频内容和大场直播拓宽行业市场,布局多元化渠道,捕捉更多好生意。具有行业代表性的众多标杆企业入局,同时也提出新的内容生态模式,作为“领跑者”势必带动其他商家,共同刷新行业前景。

那么,摆在所有准备入局抖音生活服务的酒店商家面前的经营痛点,该如何解决?他们的回答为商家提供了新的思路。

“想要好生意被看见、被放大,需要做内容,更需要持续不断地做好内容。”抖音生活服务酒旅业务副总裁项问天指出:“未来平台将做好基建,共同进化,持续投入建设内容生态、产品能力、营销提效、经营指导4大板块,助力酒店好生意”,“在抖音做酒店生意,现在是最好的时机”。

“如今生活水平的提高以及旅游住宿业的繁荣,人们对酒店的需求不再是基本的住宿需求,而是更加追求品质化的住宿体验。”巨量引擎城市研究院院长林文斌表示:“酒店是与当地旅游发展关系最为密切的因素之一。今年各种旅游现象复苏、重启都表明:城市恢复活力了,人口流动性更强了,酒店行业回暖了。”据悉,2023年前三季度,抖音平台酒店相关播放量已达319亿次。

入局·酒店经营有信心

据统计,酒店行业有关视频累计热点播放量超过10亿次。抖音生活服务作为线上经营新阵地,能让好品牌、好店铺、好商品更快地被用户发现,也能让不同成长路径、不同类型的酒店商家,汇聚到同一条经营之路上。

想要通过新的渠道拉新、提升入住率是很多酒店选择加入抖音生活服务的初衷,多样化的营销活动也给酒旅的商家朋友们带来了更多生意的活力。抖音生活服务酒旅行业高星酒店业务总经理尚欣然认为:“我们通过运用矩阵经营、直播工具、节点预售+社交营销等手段提高了整体运营效率,商家可以根据自身特点和经营阶段有的放矢,形成多样的经营方法组合。”

位于杭州千岛湖的绿城度假酒店通过抖音主动获客,在一月淡季出租率和线上渠道占比由40%提升至60%,因为这次合作带来的增量,让酒店明确了和抖音长期合作的信心;长沙的喆啡酒店,通过达人视频铺排,单月交易突破了千万。除此之外,还有更多的商家灵活应用运营手段,推出了更具特色的活动,依靠抖音生活服务的资源助力,摆脱了经营痛点。

活动现场,来自白天鹅宾馆、汉庭酒店的商家代表针对抖音生活服务如何助力商家获得突破这一问题,为其他生态伙伴讲述更多经营新思路。

白天鹅宾馆是全国首家中外合作的五星级宾馆,作为城市商务型单体酒店,在疫情后的第一年取得了较好的经营成绩,全年预计营收突破4.8亿元,GOP1.7亿元,仅直播单项总成交就超过1200万元。

白天鹅宾馆总经理林镇海表示:"2023年初以来,我们契合抖音平台节奏,第一时间上线了预售券、日历房完善了在线产品功能,进行了抖音平台的运营精细化升级,也取得了品效合一的新增长。"2024年,白天鹅宾馆将继续加大对抖音在内的新媒体、新平台的营销和产品建设投入,继续寻求新增量,实现跨越式扩圈增长。

华住集团联席COO/华东公司CEO/汉庭品牌CEO徐皓淳,以“坚定创新,深耕旅居幸福生活”为题展开讲述。徐皓淳指出:“华住集团旗下的汉庭酒店历经十八年走进了超过1000个城市,庞大的经营规模之下,也有运营上的短板。入驻抖音生活服务后,打开新流量,通过与抖音生活服务在旅行囤货节中的合作,短视频+直播收获交易额超1.2亿元”。2024年,汉庭酒店将与抖音生活服务进行全方位合作,带动交易规模增长,成就美好生活。

致远·探酒店未来发展

在本次峰会的特别版块圆桌论坛中,抖音生活服务酒旅行业高星集团业务总监周静文作为圆桌主持人,与酒店高参CEO罗家福、洲际酒店集团高级渠道总监邵子嘉、首旅如家酒店集团营销中心总经理/资深副总裁徐文兰、抖音生活服务酒旅优质创作者孙大野等嘉宾,针对行业发展趋势、抖音生活服务平台优势、生态伙伴经营的机遇挑战几个问题展开探讨。

四位业内人士,各抒己见,共话酒店行业的发展历程以及未来的发展方向。活动现场,几位嘉宾输出了很多新观念和新想法,希望服务商、达人和酒店商家一起深入了解市场、不断创新、灵活调整策略,交出一份共赢的“生态答卷”。

随后,抖音生活服务酒旅行业舒适住宿业务总经理杜鑫在现场宣布了“酒店+”合作计划。杜鑫表示:“抖音一直致力于与商家合作,并推出了多种利好政策,提高商家达人撮合效率,帮助商家增收,共建酒店行业的新阵地。从心动到行动,通过抖音内容链接用户和商家,打破交易壁垒,实现内容和交易之间的新链接,使酒店商家自产流量,聚力做好每一笔生意。”

张润钢、项问天、尚欣然、杜鑫、林镇海、徐皓淳、罗家福、邵子嘉、徐文兰、孙大野等人作为启动嘉宾上台联合发布了“酒店+”合作计划。

除此之外,峰会现场还举办了颁奖典礼,为过去一年的标杆酒店颁奖,以此鼓励更多酒店商家挖掘自身的无限潜力。

结 语

抖音生活服务致力于让更多商家发现“在抖音做酒店生态很好,未来很远”。随着2023抖音生活服务酒店行业发展峰会落下帷幕,更多商家了解到了“在抖音做酒店生意,现在就是最好的时机”的消息。未来,我们相信平台、商家和生态伙伴将会共同成长,激发新生活,助力好生意,让我们一起携手发展共赢,共赴酒店行业美好明天!