深圳消费者王女(化名)：我家宝宝大概从2009年10月前后喝“百立乐”奶粉，到2010年4月份前后怀疑奶粉有问题。吃这种奶粉前我家宝宝白白胖胖，吃奶粉后身体不好发病多，肚子有胞块，小弟弟有积水，还有骨胳弯，晚上不睡觉甚至用头撞墙，后期不再吃饭菜水果，平时爱吃的各种水果也不吃了，胃口很不好。由于各种原因投诉到了所在的龙岗工商所，工商所对事实调查后，对该商场的我喝过的同一批号的奶粉进行抽检。从4月清明后接到投诉，直到6月底报告才出来，结果是不合格(有检查报告)。

但事情一直到现在都没有得到解决，海关那边说这个奶粉是符合国家标准的，只是针对进关时所检测项目进行检测，并不是针对我这次投诉的情况进行检测，还说奶粉商家回收了，而商家说奶粉销售断货，其说法不一。现针对不合格奶粉导致安全隐患一事投诉，请给予回复，以便我维护宝宝自己的权利。

没想到相关部门不作为，一推再推，到目前为止没有一个部门对奶粉作出说明。原本打算放在网络等媒体上，但由于世博会，接着的亚运会和残运会，所以一直没走那条路，希望有关领导引起重视。广东省出入境检测检疫局那边的报告说是商业机密，给了一份回复只是针对奶粉进关的回复，并不是针对我这次为什么会喝到不合格奶粉的，是奶粉只是包装标签的问题，还是奶粉本身存在质量问题。奶粉是原装进口那么进关时是合格的，我们喝出不合格产品，这个产品是存在质量问题的，还是不存在质量问题?至少不合格奶粉在国内销售那么我们有理由去怀疑奶粉有人造假。国家一而再再而三强调要查出安全隐患的奶粉，但我们喝了几个月就没查出来，是谁的责任?现在那个批号的奶粉不知去向，说法不一，商家说断货，工商说整改，海关检验那边说回收，但都没有明确的说明。且奶粉的检测我也有所怀疑，怀疑是有质量问题，龙岗的质检部门不报。这个奶粉吃后一些时间可以导致小孩食欲下降，发育缓慢。有可能有毒和致病菌，营养成份不够，有有害物质。我家宝宝之前会走，后来吃这个奶粉几个月后就不会走了，腿也弯了，人也消瘦，体重下降很快。网上有个说法：“吃这个奶粉的小孩不长肉”，我家吃这个也不长肉。本人也质疑有关部门不作为，才导致我几个月的投诉无结果。有情况出现就要引起重视，不会要等到成堆的小孩吃出问题再查吧，再改吧?这些小孩的未来能有人负责得起吗?? 老百姓维权就这么难吗?难怪奶粉一查在查还是查不完，且奶粉在深圳龙岗市场监督时隐瞒了一份 真实性的报告，监督部门维护的是谁的权利?

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