提到“农夫山泉”,想必大家对它的广告语都不陌生,之前的是“农夫山泉有点甜”,这两年又成了“我们不生产水,我们只是大自然的搬运工”。随着这广告语的越来越“高大上”,也能看出,农夫山泉好像是越来越追求“水质”的。不过,比较近济宁梁山的一位观众给我们打热线说,他前些日子买了一瓶农夫山泉,可这山泉不是“有点甜”,而是“有点蓝”。
在济宁市梁山县,山东广播电视台公共频道《民生直通车》记者见到了热心观众马化龙,他告诉记者这瓶水是4月份的时候,他和朋友吃饭在一家小超市买的。他说,当时跟朋友吃饭,买了4瓶水,发现一瓶里面有蓝色漂浮物。另外三瓶已经让朋友喝掉了,他们感到心里很不舒服,有点恶心,而他的还没喝。
记者看到,在这瓶农夫山泉里有一块蓝色的不明物质在自由地摇曳。而这瓶农夫山泉的瓶盖也似乎没有打开过的痕迹。
马化龙说,发现问题后,他立刻拨打了农夫山泉的客服电话,随后当地的一位工作人员和他取得了联系。但是人家业务员一句“你是工商局的还是质监局的,管这么多事”差点没把马化龙给“噎死”。
马化龙说,在这件事情发生后,不论是厂家做出的回应还是经销商的说法,他都感觉很失望。
从6月到11月,他作为一名消费者一直在维权,可至今都没有一个结果。他说,自从买了这瓶水之后,发现有蓝色漂浮物,感觉这瓶水是偶然的,还是咱把大自然的垃圾给搬来了?他告诉记者,自己就想搞明白,这个东西在水里到底是什么?以后还敢不敢喝农夫山泉矿泉水?这个事是偶然发生和还是本身就有质量问题?
那么,这农夫山泉水里蓝色的东西到底是什么?饮用后到底会不会对人体造成伤害?为什么过了这么长时间都没有一个结果呢?马化龙说事情发生后,当时有相关负责人跟他商量处理方法,他提出了一个方案:
1、他认为出问题的农夫山泉应该不只是这一瓶的事儿,可能是一个生产线都有问题。因此,他要求农夫山泉把梁山县境内同一批次的这些矿泉水全部下架;
2、要求对方邀请食品药品监督管理局,把水检测一下,弄清楚水里边的蓝色物质到底是什么?对人体是否有害?
这个看似非常合理的方案,却遭到了对方的拒绝。当着记者的面,马化龙再次拨通了农夫山泉的电话,对方却说通过查询记录发现这个产品已经不是一个“正常的产品”了。
不是正常的产品?那像马化龙遇到的这个事应该如何解决呢?记者和他一起来到了梁山县食品药品监督管理局。工作人员告诉记者,他们说是在7月份接到的举报,接到举报后他们对涉事的经销商仓库进行了检查。
工作人员称,现在关键问题是这个水说不出在哪里买的,去仓库里的确没有发现这个批次的,并且经销商也说没卖过这个批号的。
“但是,他不承认就算了吗?咱有没有再进行查验?比如说通过农夫山泉厂家来确定这一批水的流向,如果只凭他不承认,就能成为咱们执法的依据吗?”面对记者一连串的发问,梁山县食品药品监督管理局的工作人员表示,对于此事他们将和领导汇报。
食品问题大于天。这都过去五个月了,估计这批水也卖得差不多了。希望当地的食药监部门能尽快查出个结果。