昨日记者从河北省消费者协会获悉，春节将至省消协近期利用半个月的时间对省会超市进行了消费体察，实地体验各超市的商品、服务和消费环境。本次活动共体察了鹿泉区、新华区、长安区、桥西区、裕华区、开发区24家超市，现场体察了包括安全环境、卫生状况、广告宣传、商品价格、标识标注、质量保障、销售服务共7大类45个分项指标，发现了六类问题。

购物安全环境有欠缺

银座商城东购店超市店未在储物柜上张贴贵重物品防盗安全提示；还有的超市店内乱堆乱放货物箱，导致消费者购物通道不通畅；永辉超市民心店海鲜品区域地面积水清理不够及时；个别超市在鲜果区销售榴莲，因空气流通不畅，部分消费者难以接受。

食品区卫生状况堪忧

体察人员在现场发现大部分超市的食品经营区域防蝇、防尘设施不到位，一些糕点、熟食、酱菜等食品区裸露销售，工作人员未按规定正确佩戴口罩、帽子、手套；新世隆超市蔬菜区地面卫生较脏，垃圾清扫不及时；银座商城东购店超市、信誉楼超市卓达店有用手直接接触入口食品现象。信誉楼2个超市在食品区防蝇、防尘设施做得比较好，仅有个别食品柜未盖盖子。

商品质量有问题

部分商品存在质量问题，有的食品有疑似变质现象。部分超市葡萄、小芒果等水果类有变质现象，未能及时清理。

广告宣传方面有虚假

在广告宣传方面，有的超市海报促销品存在低价高销的行为。有超市宣传海报上的袋装郁美净护肤品标注五折（7.90元），实际价格却为10元。

标签标注方面不规范

体察人员发现，大部分超市自制食品生产日期均为自行打码，标签过于简单随意，很难保证其生产日期的真实性。销售的产品无中文标识，如鹿泉名优超市所售蓝莓为纯外文标注；祥隆泰超市红旗店冷冻区域存在用简易标签覆盖原生产日期部分。

商品标价与结账价不符

部分商品还存在标价与实际结账价不符的情况。当遇到商品标价与实际结账价不符的情况时，收银员大多解释是由于批次不同、促销活动不同，价签未能及时更换或商品摆放位置错位所造成；还有超市存在销售的自制食品产品单价与结账价换算不对的问题，结账价高于换算价的问题。消费者如果不注意，可能就会多付钱。

针对消费体察中发现的问题，省消协建议超市经营者加强相关法律法规学习，认真落实相关规定；严格内部管理、严把商品质量关；加强食品安全把控，构建食品安全管理制度；进一步优化服务结构，提升服务质量。

针对春节消费购物高峰，河北省消费者协会也提醒消费者春节购物时应注意：购物时一定要索要并保留购物凭证，一旦发生消费纠纷时可掌握相关证据；购买食品时，一定要查看生产日期和保质期，防止买到过期食品；消费者要理性消费，节日期间商家促销活动繁多，要根据自己的实际需求和消费能力理性消费，避免和防止盲目消费；发生消费纠纷时，可到当地消费者协会投诉或向相关行政部门举报。