“家乐福道歉是浮于表面的应付，这样的道歉是对我极大的不尊重。家乐福既然认为自己做错了，为何致歉信中却不愿承认冤枉诬陷了我?” 汪婆婆称，家乐福自22日三次上门道歉被拒后，就没有音讯了。她称，如果家乐福有诚意道歉，就必须要在书面致歉信中承认这件事冤枉诬陷了她，她会给家乐福两天时间考虑，如果到本周三她还未收到家乐福方面的正式道歉，他们将通过司法途径，起诉家乐福。

汪婆婆非常生气，自己在收银台就结账时因赠品是否付费与收银员发生争执，就被保安连人带东西一起带到办公室，强迫拍照签字。“如果要认定偷窃，也应该出收银台啊，怎么在里面结账时就莫名其妙成了小偷。”汪婆婆告诉记者，家乐福既然愿意认错，知道对她本人造成了伤害，就要拿出诚意态度，勇于承认冤枉了她。

针对此事，日前家乐福在官方微博上发布了处理意见，家乐福对此事高度重视，经调查，已责成相关门店进行严肃查处，相关责任人员分别受到开除和警告处罚。

“犯了错就应该道歉，勇于承担，相关责任人已经受到了严厉处罚。我们还会再去汪婆婆家向她再次道歉。我们不会回避，也不会包庇。下一步，我们要自省，找到根源，认真纠错。”家乐福在微博上称。

记者多次联系家乐福媒体沟通经理罗明，想了解具体责任人处理意见，而罗明称家乐福官方微博已经有处理意见，其余不便透露。

截至记者昨日发稿时，并没看到家乐福就此事对具体当事人的处理情况。而微博上显示的比较新一条消息，时间是10月21日23时46分。

　　任志强、姚晨等微博声援汪婆婆

“公开道歉才能给社会以信任”，本报独家报道的《七旬老太跪求家乐福还清白》见报并经网络“疯转”之后，知名地产商、微博控任志强立即通过微博亮出了自己的观点。其实，除了任志强外，包括杨幂、姚晨等社会各界名人纷纷通过微博声援汪婆婆，谴责家乐福的行为。

　　众多微博名人声援

本报报道从21日见报后，在网络上转载率飙升，截至昨日记者发稿时，本报稿件在新浪头条新闻转载就达到179987次，而针对本报报道发表的评论达到了42893条。

任志强、杨幂、姚晨等微博名人纷纷声援汪婆婆。“公开道歉才能给社会以信任，”任志强在微博中称;而杨幂昨日14时13分在微博上称“不管谁看了都会感到辛酸和残忍，对两个老人这样，他们不会内疚吗”;姚晨微博要求家乐福道歉。

央广新闻关注本报报道

本报独家报道在网络上引起众人关注热议。百度一下本报报道，就有75000多条链接，包括人民网、新华网、凤凰网、新浪、网易、搜狐等门户网站和媒体纷纷转发本报报道，其中，央广新闻还对此报道做了犀利的点评。此外，记者获悉，目前，中国日报、新浪、湖南卫视等媒体已经介入此报道。

10月22日播出的中央人民广播电台央广新闻节目，特约评论员张春蔚在节目中就本报报道发表评论。

“72岁老太跪的不是清白二字，跪的是誉，一个她自己的名誉，我们看见麻木的家乐福员工只承认自己有过失，拒绝道歉。” 张春蔚在评论中称，没有人给家乐福员工这样的权力，让他们诬陷别人是小偷，但是他们长期滥用这种权力，其实是我们的市场长期给一些外资企业以市场特权。张春蔚称，“正是我们长期以来，为了经济的发展，纵容了某些外来的‘和尚’。”

专家傲慢不是与生俱来的

北京工商大学商业经济研究所所长洪涛认为，原先国家引入外资，在税收方面实行同企不同税，另外在投资条件、环境以及制定的政策上，比本土企业政策优惠得多。

“就汪婆婆跪求清白这件事情而言，家乐福认错不彻底，这和家乐福在中国的成长环境有关。”洪涛认为，“超国民政策”造就了家乐福的傲慢与偏见，据他了解，这几年家乐福、沃尔玛等外资超市投诉激增，发展很快，快到管理跟不上。

洪涛称，外资零售业“超国民”待遇的时代已经过去了，不管是本土还是外资超市，都要学会尊重客户。

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