GREENSIS稀牌专卖店收款不付货 接二连三忽悠消费者

中国质检网讯 （李 素）明明是商品缺货，却隐瞒真相蒙骗消费者可以“马上送货”，消费者预付了货款苦等商品，既等不到货也等不到店家的电话。北京消费者孟女士近日在北京GREENSIS（稀）品牌专卖店就被商家这样忽悠得晕头转向。

孟女士近日向中国质检网投诉中心反映，她是9月11日（周六）下午去位于SOGO商城的GREENSIS（稀）品牌店挑选了三件深圳市雅嘉实业发展有限公司生产的服装。因其中一件GREENSIS稀品牌西服女装的尺码略微显小，孟女士询问店员是否可以请店里从别的专卖店调配一件过来。当时，店员很爽快的答应说，可以调货，明天就到。平时办事严谨的孟女士反复叮嘱店员，请店方先电话联系一下其他店面，应确认确实有货，以免日后发生不愉快。这时，该店店长崔海燕也向孟女士保证：“没问题”。也是出于稳妥，孟女士告诉店方，为了保证货品调配的时间宽余一些，只要下周一收货就行。就这样，孟女士为挑选的三件服装开票交款，包括这件“马上交货”的西服女装。

谁知道，在随后的一个星期里，孟女士为等着这件西服女装，等得身心疲惫，直到9月17日，她向本网投诉，仍在郁闷之中。

原来，到9月13日（周一）中午前，孟女士一直没有接到快递公司的到货通知。她给店家打去电话，接电话的业务员一听是孟女士来问，很生硬地回复说：“昨天就已经让快递发货了。”然后，就挂断了电话。到了14日上午，仍没有快递送货，孟女士再次致电店家，对方说核查一下情况，过了半个小时回复孟女士，同样是“昨天就已经让快递发货了。”

孟女士感到店家的做法很不负责任。于是，她给SOGO商城的客服中心打去电话，请他们过问一下此事。在商城的协调之下，9月15日，店方派人给孟女士送来了西服女装。本以为终于了却了等货烦恼的孟女士哪里知道，更大的麻烦在后面！

孟女士接过店方送来的叠放异常齐整的衣服试穿时，在旁边看的同事发现，这件衣服的后背竟有一个破洞！孟女士疑惑，难道是店家明知这件衣服有问题，故意叠放齐整？如果真是这样，这家GREENSIS（稀）品牌店还怎么能让人相信啊。她再次给SOGO商城客服中心反映了情况，希望商城方面督促这家店铺尽快处理。后来孟女士从SOGO商城客服中心了解到，她所等着收货的那件女士西服，在这家专卖店及供货厂家那里已经缺货，店家根本不能兑现“马上送货”的承诺。然而，就在送来破洞衣服的第二天，这家GREENSIS（稀）品牌店店长崔海燕给孟女士打来电话，开口就是质问的口气，对孟女士接连向SOGO商城客服中心打电话的做法抢白道：“你不是就想多要点衣服折扣吗？”

听了这话，孟女士很是气愤。购买时都没谈折扣，有款都交了再谈折扣的吗？更何况孟女士与SOGO投诉部反映此事时，从未说过要打折扣的话。该品牌明知商品已经缺货，却隐瞒真相蒙骗消费者预付货款，而且反复忽悠，甚至无端指责消费者。孟女士向本网记者表示，她屡次与店家和商城联系，只是希望能够保质、按时收到已经付款的衣服。稀品牌如此没有信誉，让她担心还能不能收到保质保量的商品？