物价上涨洗车卡被“打折” 顾客满腹怨气

西安市北郊的吴先生一直开车上班，09年办了一张汽车洗车卡，原本说持卡可以洗五十次，但比较近在他去洗车的时候，工作人员却告诉他，因为物价上涨,现在洗车次数变了。

今天(8月28日)上午，记者见到了吴先生，提起这张洗车卡，吴先生满肚子都是怨气。

吴先生：之前办了一张会员卡，会员卡的次数大概还有50次，以前我洗车的时候，洗一次车刷一次卡，现在他就无端调价，调价之后针对我们会员洗一次车必须要刷两次卡。

吴先生说，当时他办卡一次性消费500元，总共可以洗70次车，算下来平均每洗一次就是7元多。就是因为便宜，当时和他一起办卡的有很多客户。如今可以洗70次的卡被打了对折，大伙肯定不答应了。

吴先生：我觉得是霸王条款。对我们没有任何的提前告知。他只是在店内贴了一张纸，然后他就算公示了就执行了。不仅如此，他还强制必须在今年年底之前把这个卡里的余额消费完。以前办卡的时候根本没有这样的说法。

随后记者来到了吴先生办卡的洗车行，负责人赵军锋告诉记者，他们店里在今年7月的确调过价，针对的主要客户就是吴先生那一批办理的洗车卡。

洗车行负责人赵军锋：到目前为止，从2009年到2012年，这已经几年时间了，好多客户还没有用完，因为现在的物价上涨，洗车这一块的人员工资提成比以前要高得多了，所以公司做这一块比较吃力了，所以针对以前的会员卡，采取洗一次刷两次的方法来执行的。www.chinAPp.com 中国品 牌网

赵军锋说，在09年到今年的三年时间，他们针对会员卡的洗车服务价格做过几次调整，但是为了照顾老顾客的心理，一直没有对09年办理的500元70次的会员卡价格做过调整，但由于物价上涨过快，他们现在对老顾客的这项服务让他们实在难以为继，为此他们特地让工作人员进行了调研才做了涨价处理，如果顾客实在不接受，他们也接受全额退款。

洗车行负责人赵军锋：如果洗车他感到不划算的话，直接可以给他按一次10块钱的标准给他做其他的项目，比如打蜡、内饰清洗都可以，这块如果客户真的不愿意，如果要强行退卡的话也可以。

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