市民李女士在济南市历下区山大路美驰·车饰佳办理洗车充值卡后,该店突然关门,当她想去别的连锁店消费,其他店却告诉她充值卡无法使用。“车饰佳不是连锁店吗?为什么这家店关门后,其他店都不认账了呢?”
消费者的充值卡成了废卡
李女士是美驰·车饰佳的老客户了。从2005年开始,她就经常到山大路美驰·车饰佳进行消费。“这家店是个老店了。他们家的东西并不便宜,但我相信的是他家的服务质量。在这里贴一张车膜也要好几千元,但能保修10年。”令李女士不敢相信的是,她一直很信任的这家店竟于上个月关门了。“上周去洗车的时候,我发现那家店关门了。我曾试图拨打该店服务热线,始终没有人接。我卡里还有20次消费呢,这可咋办?”李女士说,该洗车店是个老店,遇到像她一样的情况的消费者应该不少。
美驰·车饰佳老板跑路
昨天,记者来到山大路的美驰·车饰佳门前,门口挂着一把铁锁。透过玻璃门,记者看到屋内空荡荡的,仅有一些废弃物。记者询问了附近商户。据他们透露,这家店约在今年8月中旬关门,从那时到现在陆续有人过来,基本都是找人退钱的。一位商户说:“这家店在济南干了这么多年,也已经是小有名气了。听说,他这边还是个总店呢,没想到突然关门了。还听说这个老板欠下了很多外债。”
李女士反映这家店还有很多分店:“在历山路那边有一家,在玉函路还有一家。可是从今年4月份开始,这几家连锁店突然通知我不能去洗车了,只能在我办卡的这家店享受服务。”www.chiNapp.com 品牌网
其他连锁店称已解除合约
一家店关门,其他连锁店为何不能继续服务?昨日,记者拨打了“车饰佳”历山店的电话咨询。一位工作人员说:“我们这家店已经不叫车饰佳了,我们的名字叫做F1·车之佳。我们和山大路那家店本来是合作关系。但已经于今年年初解除了合约,具体原因我也不清楚。”这位工作人员称,像李女士这样的顾客还有很多。“这件事已经有人在派出所报案了。此事已在历下区人民法院立案,顾客可自行到法院等待结果。”
工作人员称,如果顾客曾经在历山路店、舜耕路店和和谐广场店进行过消费,那洗车卡还能继续使用,如果从未在这3家进行消费,洗车卡将无法使用。
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