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品牌黑榜 新彩电用不到一个月脸变黑
admin
2012-11-30 16:19:35 1028 阅读
导读:江西省赣县梅林镇的李先生比较近遇到一件窝心事:十一期间新买的彩电刚用了不到一个月,显示屏就出现了故障,商家承诺的售后服务却一拖再...

江西省赣县梅林镇的李先生比较近遇到一件窝心事:十一期间新买的彩电刚用了不到一个月,显示屏就出现了故障,商家承诺的售后服务却一拖再拖,致使售后变成“售候”。近日,在赣县工商部门的调解下,商家帮他更换了一台新彩电。下面随品牌网小编一起来看新彩电脸变黑的详细情况。www.chinapp.com 品牌网

李先生投诉称:9月30日,他看到一家电商城打出了“国庆节大酬宾、折价让利”的宣传广告,便在第二天专门来到该商城购买了一台彩电。可买回家还不到1个月,彩电屏幕却“罢了工”,播放时每隔半小时左右就会突然变黑,重启之后才能继续使用。他找到家电城要求更换,商家也答应一个星期内帮他换一台新彩电,但一个星期后商家却没有兑现承诺。随后他又多次到商城协商,但销售人员均以各种理由推拖,李先生只好向该县工商局投诉。

接到投诉后,赣县工商局梅林分局执法人员立即前往该家电城了解情况。商城经理称此款电视机暂时缺货,所以才一直没有为李先生更换,销售人员不知道情况,没有向李先生解释清楚,造成了误解。了解事情原委后,执法人员在征得双方同意的前提下达成调解协议:商家在半个月内为李先生更换一台同价格的其他品牌彩电,双方均表示满意。

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