武汉新潮华银汽车贸易公司投诉，他们花1000元，在新洲区红旗街日用电器门市部，买了台60升的电热水器，员工们用了一年，比较近无故在凌晨自燃，幸亏门卫闻到异味，断了电灭了火，但部分墙体被熏黑。商家派人鉴定后认为，可能是电路短路所致，要用户找厂家索赔。www.cHINAPp.Com 品牌网

新浪邾城工商所核实投诉后认为，产品在保质期内自燃，按“谁经销谁负责”的原则，应由商家先赔，再由商家找厂家赔偿。后经调解，商家日前同意，免费为用户换台新热水器，并赔偿各项损失500元。

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