【联通好服务 用心为客户】智慧服务暖民心 社会责任显担当

在“五一”劳动节和“五四”青年节双节期间,湖北十堰联通在张湾营业厅举办了“联通客户日”活动。本次活动以“服务暖民心”为主题,针对不同群体需求开展差异化服务,充分展现了联通公司的社会责任担当和优质服务形象。

银发守护:为城市美容师筑起防诈"防火墙"

清晨的营业厅迎来了一群特殊的客人——身着橙色工作服的环卫工阿姨。在营业厅特别开设的“银龄课堂”里,资深营业员用亲切的当地方言,结合真实案例,为阿姨们详细剖析了“冒充公检法”“保健品推销”“中奖诈骗”等常见电信诈骗手法。图文并茂的宣传手册配合生动讲解,让防诈知识变得通俗易懂。

“原来这些电话都是骗人的啊!”环卫李阿姨恍然大悟,“上次就有人说我医保卡异常,差点上当。”活动现场手把手教阿姨使用微信、字体调节、话费查询等手机操作技巧,还帮助阿姨清理手机内存、开启骚扰拦截功能,让智能生活更简单。

智享未来:为青年群体开启智慧家庭新体验

下午的活动则聚焦年轻群体,营业厅变身“智慧家庭体验馆”。在营业员的引导下,年轻用户们亲身体验了“联通超清”的4K超高清画质和千人千面推荐功能,感受“联通看家”的智能门铃、摄像头等安防黑科技。

“没想到现在的家庭宽带能带来这么多惊喜!”00后的张女士对联通智家产品产生了浓厚的兴趣。活动现场还推出青年专属优惠,活动包括活动包括游戏礼包、视频会员礼包、联通PLUS会员礼包等,受到热烈欢迎。

十堰联通通过这种“科技+温度”的服务模式,不仅拉近了企业与用户的距离,更彰显了联通“客户为本”的服务宗旨。未来,十堰联通将持续深化“我为群众办实事”实践活动,充分发挥网络和技术优势,推出更多惠民便民创新举措,让数字化转型成果真正惠及每一个群体,为建设数字中国贡献联通智慧与力量。