医易泊：破解就医停车困局的创新实践与全国复制范本

在城市发展的进程中，三甲医院作为民生服务的核心载体，其周边“一位难求”的停车困境，早已成为制约医疗服务体验、加剧城市交通拥堵的共性难题。当患者与家属怀揣焦急心情奔赴医院，却往往被漫长的寻位等待消耗心力;当医院为扩建停车场背负巨额成本，当政府为破解民生痛点持续探索施策，一场关于医疗配套与交通治理的革新，已然箭在弦上。

正是在这样的时代背景下，医易泊项目应势而生。作为华润润高与广州市越秀区农林街道深度携手打造的全域交通治理重点项目，同时入选广州市百千万重点工程，医易泊自诞生之初，便注定肩负着“破解就医停车难、重塑城市交通生态”的使命。从立项到落地仅历时3个月的高效推进，到如今成为荣获“2025年度全国医院停车示范项目”、获得全域治理及重点民生工程认可的标杆典范，医易泊用实打实的成果，书写了一场民生工程与商业价值共生共荣的精彩答卷。

一、前瞻性：立足民生痛点，锚定城市治理未来方向

就医停车难，难在“需求集中、资源分散、信息不对称”的核心矛盾。针对大多数城市老旧城区因土地紧张无法“扩建停车场”，医易泊已跳出单一设施建设的局限，以全域视角和提前布局的前瞻性，构建起“资源整合+需求预判+服务前置”的全新解决方案。

项目精准锚定广州市越秀区(超大城市老旧城区)农林街中山一院、省人医、中山肿瘤、中山眼科、中山口腔、广药一院等三甲医院密集区域的核心痛点，深刻洞察到患者“挂号即有停车需求”的核心诉求，率先提出“医疗服务与停车服务全流程打通”的创新理念。这种前瞻性不仅体现在对用户需求的深度挖掘，更在于对城市交通治理趋势的精准把握——在“新基建”与“民生导向”双重战略指引下，医易泊将停车问题从单纯的“设施供给”升级为“全域资源调度+全周期服务保障”的系统工程，既契合了政府对城市治理精细化、智能化的发展要求，也顺应了民众对便捷就医、高效出行的迫切期盼，为城市医疗配套升级提供了可落地、可推广的未来方向。

二、独特性：政商协同赋能，构建全链条服务闭环

医易泊的核心竞争力，在于其打造了“政府引导、企业主导、医院协同、民众受益”的独特合作模式，彻底打破了以往停车服务“信息孤岛”“资源割裂”的行业痛点。

(一)政企联动，凝聚治理合力

作为华润润高与农林街道共同打造的重点项目，医易泊天然具备“政策支持+市场运作”的双重优势。政府层面提供政策引导与资源协调，为项目快速落地扫清障碍;企业层面发挥华润润高在资源整合、平台运营、服务管理的专业能力，确保项目高效推进与可持续运营。这种“政商协同”的模式，既避免了政府单一投入的财政压力，又弥补了市场自发运作的无序性，形成了“1+1>2”的治理合力，成为项目快速崛起的核心保障。

(二)医停互通，重塑服务流程

项目最具突破性的创新，在于实现了挂号平台与停车平台的深度打通。用户在中山一院、广药一院等医院的挂号系统完成就医预约时，可直接跳转至医易泊小程序，同步锁定停车资源——这一“医疗+停车”的全链条服务闭环，彻底改变了“先挂号、再寻位”的传统模式，将停车需求前置化、精准化，从源头解决了患者“就医急、停车难”的双重焦虑。这种独特的场景融合，让停车服务不再是医疗服务的“附属品”，而是成为提升医疗体验的“关键一环”，构建起行业内差异化优势。

三、实施性：高效落地见效，用数据见证实战成果

再好的理念，唯有落地生根才能彰显价值。医易泊用“3个月立项落地”的高效节奏，以及一系列实打实的数据成果，印证了项目的强实施性与市场适配性。

(一)资源整合成果显著

截至目前，医易泊平台已成功整合医院周边近端及远端停车场98家，汇聚停车位总量14500个，其中可预约泊位达2700个——这一规模性的资源储备，为解决核心区域停车需求提供了坚实基础。中山路、执信南路等路段累计设置线下交通引导牌累计100余块，同时，项目组建了一支由147名专业人员构成的代泊服务团队，通过标准化培训与规范化管理，确保代泊服务的专业可靠，让用户“放心交车、安心就医”。

(二)用户增长与服务效能双优

自2024年9月19日中山一院、广药一院正式接入以来，平台日均新增用户600+，总用户量已突破43000人;每日成功解决300多辆次的停车需求，其中预约停车占比高达83.5%，代泊服务占比16.5%。这组数据不仅印证了用户对服务模式的高度认可，更直接体现了项目对区域交通的缓解作用——中山一院、省人医、中山肿瘤、中山眼科等周边的交通拥堵状况得到显著改善，让城市道路资源更高效流转。

(三)特色服务口碑爆棚

针对住院患者及陪诊家属的核心需求，医易泊推出“全天停车79元起”的住院长停车服务，以超高性价比赢得了市场的广泛赞誉。对于外地就医人群而言，这一服务不仅大幅降低了停车成本，更解决了“长期寻位”的后顾之忧，成为项目口碑传播的核心亮点。专业代泊、应急代泊等多元化服务，则进一步覆盖了不同用户的场景需求，让“停车难”真正转变为“停车安”。

四、创新性：科技驱动升级，拓展商业价值边界

医易泊的创新，既体现在模式重构上，更贯穿于技术应用与服务延伸的全过程，为项目的可持续发展与价值提升注入了源源不断的动力。

(一)线上线下深度融合

项目构建了“线上平台+线下服务”的全方位服务体系：线上通过小程序实现车位查询、预约、下单、支付全流程数字化，让用户操作便捷高效;线下通过专业代泊团队、停车场标准化管理、未来即将上线的远端车场免费接驳服务，打通服务“最后一公里”。这种“信息精准触达+服务即时响应”的融合模式，既提升了用户体验，又优化了资源调度效率，成为项目核心竞争力的重要组成部分。

(二)服务场景持续延伸

在停车服务的基础上，医易泊正不断拓展商业价值边界：未来将逐步启动共享车位、陪诊陪护、健康医疗等增值服务，从“停车解决方案提供商”向“医疗配套服务综合运营商”转型。这一创新延伸，不仅能满足用户多元化的就医相关需求，更能构建起“停车+医疗+生活”的生态闭环，打开更大的商业增长空间。

(三)技术赋能高效治理

平台通过大数据分析用户停车行为、车位使用效率等核心数据，为资源优化配置、服务升级迭代提供科学依据;同时，与医院挂号系统、城市交通管理平台的数据互通，也为城市交通治理提供了精准决策支持。技术与服务的深度融合，让项目既具备市场化运营的灵活性，又拥有参与城市治理的专业性。

(四)AI客服赋能智慧服务 共享车位规划助力资源优化

医易泊项目平台同步启用人工智能AI客服功能，依托自然语言处理技术构建24小时在线服务体系，可精准响应车主停车咨询、车位查询、缴费指引、问题投诉等高频需求。通过智能话术优化与多场景应答训练，实现咨询响应速度提升60%以上，在大幅减少人工服务压力的同时，为市民提供更高效、便捷的全天候服务支撑。

未来，项目将聚焦城市停车资源盘活，启动共享车位引入计划，通过整合周边社区、商业体闲置停车资源，搭建“医-社-商”车位共享生态，车主可通过平台预约非高峰时段共享车位，进一步扩大停车供给覆盖面。这一规划不仅能有效缓解就医高峰期停车难题，更能推动城市停车资源集约化利用，为构建绿色低碳、高效协同的城市交通体系注入新动能。

五、价值共生：三重价值凸显，打造可复制的全国范本

医易泊的成功，不仅在于解决了一个具体的民生痛点，更在于其实现了社会价值、商业价值与经济价值的三重统一，为同类项目提供了可复制、可推广的宝贵经验。

(一)社会价值：破解民生难题，赋能城市治理

项目直击老旧城区就医停车这一民生“老大难”问题，让患者就医更便捷、城市交通更顺畅，有效提升了民众的获得感与幸福感;同时，项目通过资源整合而非新建停车场，减少了土地占用与基建投入，契合了“绿色低碳、集约发展”的城市治理理念，成为民生工程与城市治理协同推进的典范。

(二)商业价值：市场需求旺盛，增长潜力巨大

随着用户规模的持续扩大、服务场景的不断延伸，医易泊已构建起清晰的盈利模式：停车预约服务费、代泊服务费、长停车套餐收入，以及未来增值服务的商业回报，形成了稳定且可持续的收入来源。日均600+的新增用户、83.5%的预约使用率，印证了市场对服务模式的强烈需求，为项目的商业变现与规模扩张奠定了坚实基础。

(三)经济价值：节约社会成本，推动产业升级

项目有效避免了医院投建、扩建停车场及停车楼所需的巨额资金投入，降低了医疗运营成本;同时，通过缓解区域交通拥堵，减少了城市交通管理的人力、物力投入，实现了社会资源的高效利用。更重要的是，“医易泊模式”为全国一、二线城市破解医院停车难问题提供了可复制的范本，有望推动整个医疗配套服务产业的升级迭代，催生更大的经济价值与产业机遇。

六、展望未来：携手共赢，共创医疗配套新生态

站在新的发展起点，医易泊的蓝图已然绘就：近期将上线远端车场免费接驳车服务，彻底解决用户“远停顾虑”;未来将通过“线上信息触达+线下精准服务”的深度融合，力争每日解决中山一院、省人医周边2000-3000车次的停车需求，从根本上破解区域停车难、停车堵的核心问题。

从广州越秀区的一个民生项目，到荣获全国医院停车示范项目的标杆典范，医易泊的成长之路，离不开政商协同的合力支持，更离不开市场与用户的广泛认可。如今，项目正以开放的姿态，诚邀全国各地有相关需求的医院、医疗停车行业伙伴及城市合伙人携手同行——无论是区域资源对接、模式复制推广，还是联合运营落地，我们都期待与有志于医疗配套服务升级、拥有医疗资源或愿意主动匹配医疗资源的志同道合者并肩，将“医易泊模式”推广至更多城市、更多医院，让更多民众受益于这一创新成果，共同分享医疗配套服务产业的巨大市场机遇。在城市治理精细化、民生服务品质化的时代浪潮中，医易泊不仅是一个停车项目，更是一份承载着责任与担当的民生答卷，一个蕴含着无限潜力的商业范本。未来，我们将持续以创新为驱动、以服务为核心、以共赢为目标，与合作伙伴一起，赋能城市医疗配套升级，书写政商协同、民生为本、商业向善的新篇章!

诚邀各界精英共赴合作之约，携手打造医疗配套服务新生态，共创更具价值的未来!