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1. 提高效率：服务机器人可以以更快的速度处理大量的请求，节省人力资源和时间成本。
2. 降低成本：相对于雇佣多名员工，一台服务机器人可以自动化完成多个工作任务，降低成本。
3. 提高准确性：服务机器人可以通过预设规则和算法，做出正确的决策，从而避免人类错误。
4. 提高客户满意度：服务机器人可以通过“24小时在线”，“随时随地服务”等特点，提高客户满意度。
5. 可提供个性化服务：服务机器人可以通过学习用户行为和偏好，提供个性化的服务和推荐。
6. 解放人力，减轻工作压力：服机器人可以自动化完成繁琐、重复性的工作，从而释放人力，减轻工作压力。
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