丢了西瓜赔芝麻，快递业赔偿“潜规则”害人害己

快递物品被调包是常有的事

寄丢了用户的笔记本电脑，给出的赔偿却仅为运费的5倍。因为没有买保险，目前用户只能独自咽下这苦果，而类似的情况，每天还在全国各地不断上演。

丢了“西瓜”赔“芝麻”，这已是快递行业的不争事实，对于这样的赔偿，是否合理？确实有必要作个探讨。

案例一：丢18000元只赔1230

刘先生现在无比无奈，比较近他从江苏苏州运送一批货物到深圳 ,当初为了省点保险费，再加上心存侥幸，总价值12万元的货物他只投保了1万元。然而，当货物运到时，其中有1万8千元的货物损坏，无法使用，刘先生要求快递公司给予相应赔偿。经过交涉，快递公司理赔中心给出的赔偿结果让他大失所望：仅为1230元钱。

这1230元是怎么来的？原来，快递公司赔偿的计算方式为：客户12万的货只保了1万元，也就是保了12分之1，现在18000元的货出了问题，赔偿也按12分之1的比例赔付，即1万÷12万×18000元=1230元。

损坏18000元的货，只赔偿1230元，对于这个80后创业不久的青年人来说，白白地损失了近17000元，打击是不言而喻的。刘先生表示，为了这事，这些天一直无心做生意，经营受到了极大影响。

投诉案例：德邦物流延误交货 不照价赔偿

案例二：丢失物品只赔三倍邮资

，李小姐的朋友从北京给她寄了一些生活用品，内有补品和衣物等。29日10点送达，送货员要求先李小姐赶紧签收，但在验货时她发现包裹里少了一件衣服和两盒药品。经过两个多小时的交涉，快递公司比较后表示按照公司规定，所寄物品因为没有保价，丢失后只能按3倍的邮费予以赔偿。也就是说，李小姐300多元物品，比较后得到的赔偿只是75元。因为实在没有精力与快递公司交涉，李小姐比较后无奈地接受了这个结果。

投诉案例：申通快递部分物品丢失只陪邮费的三倍