“3·15”来临之际,中国质量万里行促进会公布了23家假冒特约维修站的名单.这些“山寨”维修站主要运用 互联网和“114”查号台发出信息误导消费者.其中半数以上的“山寨”维修站是靠搜索网络搜索引擎的竞价排名业务来招揽生意.昨日,部分上当的消费者接受晨报记者采访,陈述了受到百度搜索引擎误导上当受骗的经历.百度公司对此作出回应,将督促技能部门增强审核工作.
　　
百度的竞价排名使得一些不法商人有机可乘 CFP图片
　　“山寨”维修点搜索里列第一

　　北 京市民孙鹏告诉晨报记者：“比较近家里的热水器漏水，因超过保修期，便在百度站点上搜索‘海尔维修’。第一条的标题就是‘北京海尔热水器售后维修’，点击进 入后，出现海尔的商标，还有800的不花钱电话。打过去后对方非常热情，说是海尔的维修部门。第二天对方派人来修，进门称是海尔的员工，修完后要价790 元。因为当时家中只有老人，出于对海尔的信任，老人了交钱，后来看到收据上盖章为‘北京市燃气天然气公司’，才发觉不对劲，再打收据上所留的电话以及不花钱 热线电话，结果不是错号，便是对方不予理睬。”

　　针对上述情况，某著名热水器厂商北京地区客服经理郑先生有些无奈地告诉记者，目前百度上有25家假冒的热水器维修电话，搜索引擎的前两页根本就没有他们的企业。他们公司几乎每天都能接到消费者被“山寨”维修点欺骗后打到公司来的投诉电话。

　　晨报记者分别用“万家乐热水器维修”和“万和热水器维修”的关键字在百度搜索后发觉，分别搜索到的两家排名第一位的维修站点，除了电话尾数不一样外，公司的介绍信息完全一致；两家公司前台的照片，除了公司名称和LOGO不同外，前台小姐都是同一人。

　　郑先生告诉晨报记者，这些“山寨”维修电话对公司的名誉造成了严重影响，他曾多次代表企业跟百度交涉，但百度方面提出的处理方案只有一个，那就是让他们花更多的钱做竞价排名，这样就能排到那些假冒维修点前面。