据阿里斯顿介绍，平时经常接到用户投诉企业乱收费甚至将机器越修越坏，然而，经过详细调查，发现用户报修的均非阿里斯顿的指定维修商，并且用户们大都是在网上随便搜索的电话。对于这些李鬼维修网点的劣行，阿里斯顿也向315消费电子投诉网说出了自己的烦恼：

如，一位广州的周先生反映说有个维修点上门给他维修热水器，结果造成加热管漏电，经了解这家广州万通的网点并没有和我们公司签过约。广州万通因没有配件给用户更换，无法维修，这才让用户来找我们公司。这类问题目前非常普遍，因为假冒维修网点通常能拿到的配件有限，对于一些不常见的配件，根本没办法换，比较后把用户的机器拆了，却修不好，一走了之。

再介绍几个相关的案例。

案例1、用户的机器箱体漏水,打电话反应在服务站(020-34281224)花了450元维修，现在机器又不加热了,要求阿里斯顿给一个答复。

案例2、顾客吕女士留言说：我是个租客，前房东留下一个阿里斯顿的热水器，现在不工作了，打算自己掏钱维修一下，于是通过网络查询到了阿里斯顿的维修电话4008962999，维修部当天就安排了姓柯的师傅上门维修。当时我妈妈在家，妈妈亲眼看见了整个过程，清洗了一下电热器里的水垢，然后就安上了。但在收费的时候说换一个件儿，然后收了315元，开的收据上的章是“北京盛世名筑装饰有限公司”。母亲不认识字，虽然觉得贵，但想着晚上孩子们回来要洗澡，也就付了。晚上回来，两个孩子一个洗完了，另外一个打算洗时就坏了。

第二天，吕女士按照柯师傅留下的电话号码（13552279856）打了过去，对方支吾着说下午过来修，到了下午再打电话过去，说晚上，然后又说明天。吕女士又打了4008962999，结果对方很不客气的挂了电话，说我们这里没这个人。我又打通了柯师傅的手机，他不接我电话。再回打4008962999，一个女人接了电话，一听到我报的地址，就立即挂电话。

这是假冒维修站比较常见的做法。得到消息后，阿里斯顿安排了授权服务商上门为顾客修好了热水器。