学员手册
　　承诺的培训时间却无法开课，要求退款却因没有发票而遭拒，“进退两难”之际，市民田先生近日向本报投诉他报名参加上海新世界进修中心深圳分校德语培训的遭遇。对此，该培训中心坚称，不能提供缴费凭据就不给办理退款。

　　田先生：想上课没课上，想退款遭拒

　　据田先生介绍，去年8月4日，他报名参加了上海新世界进修中心深圳分校报名学习德语初级班与中级班，学费3100多元，当时该进修中心工作人员承诺8月底可以开课，但直到10月才开始初级班课程。然而，到12月初级班课程结束后上中级班时，该中心却让他周末去上课。

　　“我在报名时就已向他们表示周末没时间上课，需要上周二与周四的课，他们也答应了。”田先生说。但进修中心没开周二、周四的课，所以田先生直到今年3月底都没有上中级班。无奈之下，田先生提出退学的要求，该进修中心也愿意给他退余款，但要求他提供注册手册和发票。

　　“因时间过久，我不太清楚当时对方有没有给我发票，现在只有学生注册手册，”田先生说，“于是我就要求该进修中心提供给发票的证明，但对方无法提供，并拒绝退款”。无奈，田先生将此事投诉到315消费电子投诉网和羊城晚报。