惊现黑虫、虚假兑奖网址、不兑奖、质量差 可口可乐产品遭遇“投诉门”

目前我国饮料市场上，形成以茶饮料、果汁饮料、功能性饮料为代表的三足鼎立的局面。由于碳酸饮料市场趋于成熟，增速放缓，但是仍旧作为市场主导。随着夏季的到来，饮料需求量陡增，厂家也纷纷为争夺市场这块蛋糕，打起了价格战和奖励战，“开瓶有奖”、“旅游大奖”、“买一赠一”……但是这只是赢得市场的短期战役，长期市场还是要靠品牌，靠品质！目前在世界各地市场皆处领导地位的可口可乐，其销量远超其竞争对手，被列入吉尼斯世界纪录。

中国保护消费者基金会主办的315热线网就向本刊记者提供多达数十起可口可乐（中国）公司的投诉，投诉主要类型如下：

投诉一：可口可乐公司的“美汁源果粒橙”未开封瓶内惊现黑虫

上海市消费者林女士向本刊记者反映：2009年11月4日，她在超市购买了一瓶美汁源果粒橙，拿回家后，女儿在玩的时候，林女士忽然发现瓶子里有黑乎乎的东西，仔细一看一条黑色虫子！林女士赶快看了下生产日期，发现该饮料是2009年10月6日生产的，还没开封就有虫子！拿这种饮料卖给消费者！林女士非常气愤！

投诉二：可口可乐公司的“原叶绿茶”兑奖网址属虚假

内蒙自治区呼和浩特市消费者王先生向本刊记者反映：由于看到电视里的广告，他就在2009年8月5日去超市购买了几瓶原叶绿茶，打开后看到瓶盖里写了一组编号后还有十元淘宝卷兑奖091130止。然后他就按照瓶身上注明的兑奖方式输入网址，但是网址却怎么也打不开，试了很多次也打不开。后来王先生又在网上搜索该网址，却发现很多人和他一样的遭遇，他希望可口可乐公司能对此给与合理解释。

投诉三：可口可乐厂商欺骗消费者不给兑奖

河北省廊坊市消费者杜先生向本刊记者反映：2009年7月6日，他在河北省廊坊市开发区的京客隆超市，买了一瓶可口可乐，打开后发现瓶盖上写着奖一瓶，超市说可口可乐公司不给超市兑奖，所以也不能给顾客兑奖。杜先生听后十分生气，不是为了一瓶可乐，而是因为可口可乐公司是世界跨国公司，一瓶可乐的诚信都没有。太让人失望了！