六通电话不销案 车主指责安邦保险推卸责任

很多车主都会有过这样的经历：发生了小的交通事故，打电话给保险公司报案，发现赔款很少，就自己花钱把车修好了，不找保险公司理赔。考虑到第二年的保费上涨的可能，很多车主都会要求保险公司销案，保险公司也乐意接受客户的销案。福建的郑先生告诉保险投诉网站——世纪保网：他的车子发生了小事故，他六次打电话要安邦保险公司销案，安邦保险公司都没有办理。

六通电话不销案 安邦保险敷衍车主

车主郑某告诉世纪保网他和安邦保险在“销案事件”中的曲折经过：事情要回到6月29日，我倒车出险，打电话给安邦保险公司报案。后来觉得出险金额小，自己掏钱修了后就找安邦保险公司销案。

第一次95569说：已经帮我联系好福州公司销案，让我等！

第二次是7月19日，他们的客服给我个电话：“要我自己去联系销案事宜，他没有权限销案。

第三次是7月21日，我再次打电话给安邦保险公司95569，他们说：“ 马上可以帮我销案，还要了我的电话号码、车牌和身份证号码， 说一会就可以销案了，而且告诉我销案后会给我答复，比较后不了了之。”

第四次是7月22日下午4点，安邦保险完全没有答复，案子依然没有销案 ！

第五次拨打95569客服，客服说：“他们完全没有权限销案，也不可能销案，让我自己找当时的查勘员联系销案。”

第六次：客服过了10分钟打来电话说：“联系了安邦保险福州公司，他们已经开始安排销案了，具体什么时候能办好，依然是不知道！”

车主郑某告诉世纪保网：“难道让安邦保险公司销个案子有这么困难吗？其他的保险公司只需要本人身份证号码，确认信息就可以销案！我现在严重怀疑，他们公司欺骗和敷衍，我的保险马上就要到期了，他们不销案将导致我下一年保费价钱上浮！