汽车“质量检测鉴定”难倒多少消费者
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导读:质量检测,汽车,消费者,鉴定
轮胎的钢圈也能玩“变形金刚”,你听说过没?近日,常德的车主唐先生向本报热线报料称,自己才买一个月的长安奔奔mini汽车,在行驶的过程中前右轮的轮毂(铝合金钢圈)损坏变形了。新车轮胎成了变形金刚,这让唐先生郁闷不已。唐先生与销售商常德华悦长安轿车4S店(下称“华悦4S店”)就此问题进行协商时,车主认为,这是产品质量问题。而4S店一口咬定:这是人为原因造成的,车主自己负责,如果车主不服,可以去质检部门检测。因为怕耗时间、金钱,唐先生只好放弃了去检测。记者采访发现,“质量鉴定”这一道坎,并非唐先生一个消费者的遭遇。
车主:长安奔奔mini汽车轮毂会变形
唐先生告诉记者,自己刚驾驶新车的时候,其实也感觉存在一些问题,但没有十分在意。直到近日,车在路上因为水温过高抛锚,后轮停止转动,在路面上拖滑。这时,唐先生趴在车子底下仔细看了一下,竟然发现车子的前右轮的轮毂变形了。
“前右轮的轮毂损坏,4S店说是人为的,可车又没有碰到过什么东西,他们就是一句话,不承认汽车质量问题,要我自已花钱买单。”唐先生无奈地说。
4S店:“钢圈是因为外力碰撞变形的”
当记者就前右轮的轮毂损坏这一问题,致电华悦4S店销售经理王先生时。王先生表示:“谁都看得出来,轮胎的钢圈是因为外力碰撞变形的,这个我们可以通过质量鉴定检测出来。这个明显是人为原因造成的,不是我们的问题,我们怎么解决?车主要求换一个新的部件,我们没法换。”
4S店负责人表示,如果车主坚持认为车子有质量问题,根据谁主张谁举证的原则,车主可以把问题部件拿到质检部门去检测,如果检测出了是产品质量问题,4S店报销费用并更换新部件。如果不是质量问题,则车主要自己负责。
目前,双方还在就此事进行协商。
车主:长安奔奔mini汽车轮毂会变形
唐先生告诉记者,自己刚驾驶新车的时候,其实也感觉存在一些问题,但没有十分在意。直到近日,车在路上因为水温过高抛锚,后轮停止转动,在路面上拖滑。这时,唐先生趴在车子底下仔细看了一下,竟然发现车子的前右轮的轮毂变形了。
“前右轮的轮毂损坏,4S店说是人为的,可车又没有碰到过什么东西,他们就是一句话,不承认汽车质量问题,要我自已花钱买单。”唐先生无奈地说。
4S店:“钢圈是因为外力碰撞变形的”
当记者就前右轮的轮毂损坏这一问题,致电华悦4S店销售经理王先生时。王先生表示:“谁都看得出来,轮胎的钢圈是因为外力碰撞变形的,这个我们可以通过质量鉴定检测出来。这个明显是人为原因造成的,不是我们的问题,我们怎么解决?车主要求换一个新的部件,我们没法换。”
4S店负责人表示,如果车主坚持认为车子有质量问题,根据谁主张谁举证的原则,车主可以把问题部件拿到质检部门去检测,如果检测出了是产品质量问题,4S店报销费用并更换新部件。如果不是质量问题,则车主要自己负责。
目前,双方还在就此事进行协商。
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