质量取胜，实实在在做品牌——专访华式家具

自上年底开始，有一种声音开始在家居行业里面泛起，这是关乎家居行业2011年发展方向的经济论点：2011年是泛家居行业比较后冲刺的一年，国内外的资金在这一年还会以庞大的规模继续增长，泛家居行业要大发展，就需要把握这一年。事实上，家具行业作为家居行业的一个组成部分，支撑整个行业运转的，更多的是位于金字塔中层的中小企业。在资金运作方面，他们从来都是缺乏相关支持的，面对发展的风险，这部分中小企业，更多是寻找市场的变化趋势，抢先占领市场的新高地，达到生存发展的目标。

日前，记者采访了位于家具建材重镇乐从的华式家具，发现其公司紧跟家具行业发展的未来潮流，注重产品品质，实实在在的企业文化，在家具行业里面，成为了家具行业里面一个别样朴实的企业。

　　华式家具总经理吴志安

真材实料做产品

乐从是世界比较大的家具材料生产基地，在国际市场上拥有巨大的号召力，但是乐从也是家具行业的“世界加工厂”， 国内外的客户大批的涌进中国和乐从，带来的并不是利润的提升，而是漫天的杀价。家具行业经历了自身产业链的供求关系的结构性冲击、外部经济环境的侧面影响，许多中小企业为了生存被迫降价，在产品的质量上，偷工减料的现象已经成了行业里面公开的秘密。但是华式家具在产品的质量上，却做得别让的突出，华式家具涉及到家具里面的许多品类，从仿皮家具、真皮家具、板式、办公家具等一系列的产品，几乎涵盖了目前家具产品比较热销的系列。

记者有幸参观了华式家具的生产流程，据华式家具总经理吴总介绍，华式家具自2001年开始向生产办公家具转型，在转型初期主攻批发市场，产品主要出口到中东市场。但由于近年来国际市场的风云变化，华式家具转型到了国内市场的发展。华式家具发展至今10年，销量持续攀升，从此奠定了吴总提升华式产业规模的信心。

10年的销量提升，得益于优质材料的运用。在参观的过程中，记者观察到华式家具在沙发的木材用料上，采用的是环保树种桉树，桉树是一种具有驱蚊防虫的优良树种，应用在沙发内部骨架中，从根本上解决了木材的虫蛀问题。吴总透露，华式的沙发木材用料均需在湿度保持在10-15的风箱里烘干10-15天的时间。相比于其他同类产品，如此复杂的生产工艺必然会推高生产成本，华式家具如何保证市场竞争的有利地位?

吴总坦诚：华式家具在行业市场的终端零售价格的确相对高出10%-20%，但是这丝毫不影响华式家具的销量，多年来华式家具用料的实在，已经积累了相当的行业口碑，比较终消化了成本压力。

未来中国的GDP都在增长。即便房地产进入了调整期，家居行业也能通过自身的调整，适应市场的变化。现在家具的价格是在下降，而广大民众的收入是在提升的，价格下降并非以牺牲质量换来的降价，产品的质量和企业的服务至关重要。但是随着通胀压力的不断提升，未来GDP的增长能否抵消通胀所带来的压力，也需时日的验证。华式家具总经理吴总面对消费市场提倡的性价比理念时表示：“华式家具涉及到家具价格梯度的中低层次，虽然低价位的产品相对畅销，但是华式还是会把未来的发展方向锁定在中层价格上。”吴总相信，在市场发展的过程中，消费理念会更加着重于产品质量上，这是华式的优势所在，也是华式的核心竞争力。

专注售后，树立品牌

对于顾客，售后服务的好坏其实就是消费者对于品牌的比较直观认识。树立品牌更多是产品口碑的积累，这涉及许多方面：它需要诚信的经营、为顾客健康打造环保的产品、还要把握顾客的需求，研发紧贴市场的销售模式。然而这些华式都逐步做到了。据吴总介绍华式家具在本国的客户群的合作比较稳定，源于华式家具对于自身产品的信心和保证，华式家具承诺给沙发内架及格部件的保用期限是业内相对较长的。吴总透露：未来华式家具将实践网络销售+工程订单的销售模式，并合传统经销商的销售渠道，拓展华式家具的销售面，积累口碑，形成良好的口碑宣传效应。

在经历了由成立之初的艰辛，到在市场沉浮中得来的转型，华式家具找出了自己的定位、建立了多渠道的销售网络，凝聚了敏锐的市场观察力和行动力，吴总比较后表示，希望华式家具的规模再上一层楼，期待有更多的有志之士加入华式，共创辉煌。