北美枫情木家居总裁郑世泽：做好生活美学服务商，让消费者变得轻松

北美枫情木家居是一家集研发、生产、销售、服务为一体的定制木家居全屋解决方案供应商，以“让家装变得轻松”为使命，总部设于上海。作为地板行业知名品牌，北美枫情不断提升企业研发与生产技术的创新能力，并在全球共建立4个生产研发基地，满足了地板、木门、楼梯、橱柜、卫浴柜、居室柜等木质产品的供应和定制木家居全屋解决方案商业模式的实现。下面来听听北美枫情木家居总裁郑世泽经营北美枫情的真知灼见。

Q1、您认为美学价值应该体现在哪些方面?

总裁郑世泽：我们认为一款产品，它大概具有功能价值、审美价值以及符号价值。拿劳斯莱斯来举例，身份代表是它的符号价值;代步、可以从a运到b是它的功能价值;外观是否好看?是它的审美价值也就是美学价值了。首先，家居空间的产品不是艺术品，艺术品是有艺术品格的，是要去欣赏的。但如果说，家居产品被赋予了艺术的内容，它就变得更美了。不仅实用，还能看。一位专家曾说，我们的目的是把艺术向下拉，把生活向上提，往中间靠。所以我认为，家居空间的美学价值除了视觉上直观感受美丑，还要将它延展为生活美学范畴，即安全的、健康的、环保的，我们都把它纳入美学价值中去。北美枫情旨在做好生活美学服务商，让家居生活是美的、健康安全的、是环保的，甚至也是智能的。智能化让消费者变得轻松，这难道不美吗?如果做一件事情很复杂、很辛苦、很劳累，是很难让人感受到美的。

Q2、人居空间的美学价值涉及哪些方面?

总裁郑世泽：人居空间的美已经从视觉维度扩展到了嗅觉、听觉、触觉等综合感知，也就是要多维度地来看待这个问题。如果你购买一款家居产品后，气味刺鼻让你很难受，你能说它美吗?不能吧。于是，我们就做了这些延展。当前，北美枫情也在不断学习和理解人居美学，把美学价值从过去简单的视觉延展开，多维度地去解读。最终还是要落到产品身上，这才是本质。

Q3、接下来，北美枫情制定了怎样的品牌战略?

总裁郑世泽：我简单说一下我的想法吧，就是“设计驱动产品，以产品塑造品牌”。北美枫情将“以人为本”作为设计哲学。可能过去“以人为本”被使用得很宽泛，很多地方都说以人为本。我跟我们的设计师讲，你在设计这个产品的时候，你要去思考有没有帮助消费者带来更好的体验，这才是你设计的思路。只有将“以人为本”上升设计哲学层面，你才能够建构出更好的产品。而不是说为了差异而差异，人家红我就黑，人家白我就灰，这个没有意义。而是你的这个灰、白、黑，要给你的消费者和顾客带来真正的增值，让他的体验更好。由此出发，我们的产品慢慢就脱颖而出，慢慢地就由抽象变得更为具象，不断地迭代更新。这就是我说的“以设计驱动产品，以产品塑造品牌”。