库克曾公开表示，苹果移动支付Apple Pay推出的前3天就有超1百万次激活，远超其他竞争对手，然而一项比较新调查显示，Apple Pay并非那么成功。

近日，支付网站Pymnts.com对1498名iPhone6用户调查，结果发现仅3%的iPhone 6用户会经常使用苹果移动支付Apple Pay，更有超3成用户根本不知道如何使用Apple Pay。

今年7月份，有13.1%的用户称他们在使用Apple Pay，比今年3月份15.1%的用户使用Apple Pay下降了两个百分点。只有23%的iPhone 6用户表示，在接受调查前刚刚使用了Apple Pay，而今年3月份的百分比为39.3%。

Pymnts.com网站CEO Karen Webster称，很显然，在一些接受苹果移动支付的商店，用Apple Pay付款并没有成为用户的习惯。当用户被问及不使用Apple Pay的理由时，有近3成的用户表示他们认为现在的方式就挺好（信用卡、借记卡或现金）。

苹果需要反省的是，有34%的被调查者表示他们不知道怎样使用Apple Pay。

Apple Pay于去年10月在美国推出，今年7月正式登录英国，目前，在英国有近25万家商店支持苹果移动支付。大多数使用Apple Pay消费的金额为20英镑。支持iPhone 6和iPhone 6 Plus，以及Apple Watch。除英国之外，苹果将在其他多个国家，包括中国和加拿大等推出这一服务。